Virus ? comportement aberrant pointeur
mariep17
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mariep17 Messages postés 309 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon pointeur n'en fait qu'à sa tête, il saute un peu n'importe comment sur le bureau, le trackpad ne défile plus avec 2 doigts, c'est la panique et le bazar ! Est-ce que j'aurais pu choper un virus en copiant une photo ?
Que faire ?
J'ai un Mac OS X - version 10.6.8 / processeur 2.4 GHz Intel Core 2 Duo / Mémoire 8 Go 1067 MHZ DDR3
(macBook de novembre 2010)
Merci !!
Mon pointeur n'en fait qu'à sa tête, il saute un peu n'importe comment sur le bureau, le trackpad ne défile plus avec 2 doigts, c'est la panique et le bazar ! Est-ce que j'aurais pu choper un virus en copiant une photo ?
Que faire ?
J'ai un Mac OS X - version 10.6.8 / processeur 2.4 GHz Intel Core 2 Duo / Mémoire 8 Go 1067 MHZ DDR3
(macBook de novembre 2010)
Merci !!
A voir également:
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- Curseur Windows 10 : comment bien voir la souris à l'écran - Guide
- Virus facebook demande d'amis - Accueil - Facebook
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110 réponses
Je ne peux pas ouvrir iTunes ....quand je clique dessus dans Appli il ne se passe rien
J'en peux plus ! je vais craquer
J'en peux plus ! je vais craquer
Rien de changé après redémarrage, iTunes ne se lance toujours pas.
C'est où les Launch Services dans Onyx ? je n'ai pas trouvé
C'est où les Launch Services dans Onyx ? je n'ai pas trouvé
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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iTunes ne s'ouvre toujours pas
Vraiment bizarre ce truc.
essaie la chose suivant, même si le Mac est déjà sous 10.6.8,
télécharge et applique la mise à jour combinée de 10.6.8
https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
essaie la chose suivant, même si le Mac est déjà sous 10.6.8,
télécharge et applique la mise à jour combinée de 10.6.8
https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
ok merci
Je pense à un truc :est-il possible que je n'aie pas bien réinstallé iTunes quand j'ai du remplacer mon disque dur ?
la MAJ combinée est en cours de chargement
Je pense à un truc :est-il possible que je n'aie pas bien réinstallé iTunes quand j'ai du remplacer mon disque dur ?
la MAJ combinée est en cours de chargement
ça y est il est installé, il faut l'ouvrir maintenant ? je clique sur l'image qui se trouve maintenant dans Téléchargements ?
Dans Téléchargement tu dois avoir un fichier dont le nom se termine par .dmg, c'est donc une image disque.
Un double-clic sur ce fichier, "monte" l'image disque comme s'il s'agissait d'un CD.
Depuis cette image disque montée, on a plusieurs manières d'installer une application, soit en glissant une application toute prête dans le dossier Applications, soit en faisant un double-clic sur un paquet d'installation.
iTunes doit être dans le 2ème cas.
Lorsque l'installation est terminée, on peut "éjecter" l'image disque, comme on le ferait avec un CD, et on peut alors jeter le fichier .dmg
Un double-clic sur ce fichier, "monte" l'image disque comme s'il s'agissait d'un CD.
Depuis cette image disque montée, on a plusieurs manières d'installer une application, soit en glissant une application toute prête dans le dossier Applications, soit en faisant un double-clic sur un paquet d'installation.
iTunes doit être dans le 2ème cas.
Lorsque l'installation est terminée, on peut "éjecter" l'image disque, comme on le ferait avec un CD, et on peut alors jeter le fichier .dmg
Youpi ! il semble que ça ait fonctionné. iTunes est apparu et s'ouvre.
On avance enfin.
Bon, j'ai perdu le fil, il faut que je fasse quoi maintenant ? (aller me coucher, peut-être ?)
Merci pour ton aide et ta disponibilité Francis, je continuerai demain.
Bonne nuit.
Ah autre chose : j'ai une icône (?) iTunes qui est apparue sur le bureau, je la laisse là ?
On avance enfin.
Bon, j'ai perdu le fil, il faut que je fasse quoi maintenant ? (aller me coucher, peut-être ?)
Merci pour ton aide et ta disponibilité Francis, je continuerai demain.
Bonne nuit.
Ah autre chose : j'ai une icône (?) iTunes qui est apparue sur le bureau, je la laisse là ?
Une icone sur le bureau ?
L'application iTunes, elle même, doit être dans le dossier Applications. Nulle part ailleurs.
Si sur le bureau, cette icône est un simple raccourci, c'est à dire un alias, elle peut être mise à la corbeille. Sur Mac, les raccourcis se mettent dans le Dock, pas sur le bureau.
Pour mettre un raccourci dans le Dock, il suffit de glisser l'application dedans.
Ensuite, pourquoi on voulait avoir iTunes ? c'était pour créer facilement un compte Apple sans carte de paiement. Normalement ça doit se faire depuis l'application App Store, mais on peut aussi le faire simplement en demandant de télécharger une application gratuite depuis iTunes / iTunes Store... c'était l'objet du lien que j'avais indiqué plus haut :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204034
Bonne nuit ;-))
L'application iTunes, elle même, doit être dans le dossier Applications. Nulle part ailleurs.
Si sur le bureau, cette icône est un simple raccourci, c'est à dire un alias, elle peut être mise à la corbeille. Sur Mac, les raccourcis se mettent dans le Dock, pas sur le bureau.
Pour mettre un raccourci dans le Dock, il suffit de glisser l'application dedans.
Ensuite, pourquoi on voulait avoir iTunes ? c'était pour créer facilement un compte Apple sans carte de paiement. Normalement ça doit se faire depuis l'application App Store, mais on peut aussi le faire simplement en demandant de télécharger une application gratuite depuis iTunes / iTunes Store... c'était l'objet du lien que j'avais indiqué plus haut :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204034
Bonne nuit ;-))
Sur le bureau j'ai une sorte de "boîte" blanche qui s'appelle iTunes. J'ai aussi récupéré sur le bureau suite aux sautes d'humeur de mon trackpad DropBox et Onyx > ce sont donc des raccourcis ? je les mets à la corbeille tous les 3 ?
Sinon, l'application iTunes est bien dans le dossier Applications. Elle y était déjà quand ça ne fonctionnait pas, mais maintenant elle s'ouvre !
Pour créer le compte Apple sans carte de paiement, je ferai ça demain en effet.
Merci encore et bonne nuit.
Sinon, l'application iTunes est bien dans le dossier Applications. Elle y était déjà quand ça ne fonctionnait pas, mais maintenant elle s'ouvre !
Pour créer le compte Apple sans carte de paiement, je ferai ça demain en effet.
Merci encore et bonne nuit.
Je suppose que les "boites blanches" sont des icônes qui représentent les images disques lorsque elles sont montées.
c'est une icône comme ça ?
si oui, elle disparait lorsque l'image disque est éjectée depuis la barre latérale d'une fenêtre du Finder, ou lorsque on la met à la corbeille, on encore lorsque on la sélectionne, puis qu'on appuie sur la toute d'éjection comme pour un CD.
Si le contenu de ces images disques n'est plus utile, (applications mises en pales dans le dossier Applications, ou contenus devenu inutiles), les icônes peuvent être mises à la corbeille.
Pour Onyx, cette application devra de toute manière être supprimée sous El Capitan, car elle est prévue pour 10.6, et chaque version d'Onyx diffère selon la version de Mac OS utilisé.
Par contre, je ne vois pas le rapport avec DropBox et le problème actuel. DropBox est une application qui permet de créerait gérer un dossierDropBox synchronisé avec le serveur DropBox. DropBaox est un serveur de stockage sur internet. Un "Cloud" donc.
Bonne nuit, on continuera demain ;)
c'est une icône comme ça ?
si oui, elle disparait lorsque l'image disque est éjectée depuis la barre latérale d'une fenêtre du Finder, ou lorsque on la met à la corbeille, on encore lorsque on la sélectionne, puis qu'on appuie sur la toute d'éjection comme pour un CD.
Si le contenu de ces images disques n'est plus utile, (applications mises en pales dans le dossier Applications, ou contenus devenu inutiles), les icônes peuvent être mises à la corbeille.
Pour Onyx, cette application devra de toute manière être supprimée sous El Capitan, car elle est prévue pour 10.6, et chaque version d'Onyx diffère selon la version de Mac OS utilisé.
Par contre, je ne vois pas le rapport avec DropBox et le problème actuel. DropBox est une application qui permet de créerait gérer un dossierDropBox synchronisé avec le serveur DropBox. DropBaox est un serveur de stockage sur internet. Un "Cloud" donc.
Bonne nuit, on continuera demain ;)
Bonjour Francis, l'image était bien celle que tu as mise et elle a effectivement disparu.
Je supprime iTunes.dmg dans mes téléchargements, c'est bien ça ?
Je vais passer à la suite des opérations dès que possible.
Je supprime iTunes.dmg dans mes téléchargements, c'est bien ça ?
Je vais passer à la suite des opérations dès que possible.
Re bonjour Francis, ça y est ElCapitan est en cours de téléchargement !!! Bon, il en a pour 1h42mn apparemment donc je ne crie pas victoire encore .....
Mais on a bien avancé :)
Tu me diras ce que je dois faire après stp ?
Merci.
Mais on a bien avancé :)
Tu me diras ce que je dois faire après stp ?
Merci.
ça y est, ElCapitan est installé.
Quelle est la suite des opérations ?
Je dois réinstaller Onyx ?
Installer MalwareBytes ?
Ou d'abord Sierra ?
Merci
Quelle est la suite des opérations ?
Je dois réinstaller Onyx ?
Installer MalwareBytes ?
Ou d'abord Sierra ?
Merci
Merci dede, quelle aventure en effet !
Je te remercie beaucoup de m'avoir mise sur la voie et pour tes excellents conseils.
Je vous suis très reconnaissante à Francis et toi du temps que vous consacrez pour aider les gens en difficulté avec leur Mac.
Bises à vous 2
Je te remercie beaucoup de m'avoir mise sur la voie et pour tes excellents conseils.
Je vous suis très reconnaissante à Francis et toi du temps que vous consacrez pour aider les gens en difficulté avec leur Mac.
Bises à vous 2
Il fait plutôt chaud en effet mais il y a toujours un peu d'air près de la mer :)
Et toi tu es dans les magnifiques montagnes je suppose ?
Et toi tu es dans les magnifiques montagnes je suppose ?
Bonjour à vous deux,
Il faut maintenant penser aussi avant tout à utiliser MalwareBytes, pour ne pas continuer sur un système éventuellement pollué.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
Puis, à ce stade, on peut imaginer dans un premier temps tourner tranquillement sous El Capitan quelque temps, le temps de voir que tout va bien, éventuellement synchroniser ses calendriers, adresses, notes etc... avec iCloud... puis quand on constate qu'il n'y a pas de soucis, passer alors à Sierra.
Avec le choix, soit :
- télécharger Sierra, et lorsque la fenêtre d'installation s'ouvre de manière automatique
- continuer l'installation de Sierra tout simplement par dessus El Capitan, et garder tout ce qui est sur le Mac tel que...
choix tout à fait correct si tout fonctionne bien actuellement.
NB : L'application "Installer macOS Sierra" téléchargée sera détruite après cette installation, ce qui veut dire qu'en cas de souhait futur de se faire une clé USB, il faudra à nouveau télécharger Sierra.
ou
- télécharger Sierra,
- quitter la fenêtre d'installation qui se sera ouverte automatiquement,
- se faire une clé USB d'installation pour profiter du fait que l'application Sierra existe encore intact dans le dossier Applications.
https://www.commentcamarche.net/faq/47030-creer-une-cle-usb-d-installation-de-macos-sierra
Puis, si le souhait est de ne rien effacer,
- installer Sierra en faisant un double-clic sur l'application "Installer macOS Sierra" qui se trouve dans le dossier Applications...
Si le souhait est de ré-installer complètement à neuf après effacement du disque, et donc sauvegarde de tout ce qui dois l'être, (mails, calendriers, adresses, musique, photos, etc... )
A noter que ce qui synchronisé avec iCloud sous El Capitan, reviendra automatiquement sous Sierra.
- démarrer le Mac depuis la clé USB, (touche ait maintenue enfoncée au démarrage),
- aller dans Utilitaire de disque
- effacer le disque dur
- quitter Utilitaire de disque
- aller sur Installer macOS Sierra
après cette installation à neuf, il faudra ré-installer les applications habituelles, remettre en place les choses préalablement sauvegardées.
EDIT : rien ne t'empêche de tourner un certain temps sous El Capitan, et de déjà télécharger Sierra pour te faire une clé USB, même si tu ne l'utilises pas dans l'immédiat.
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.
Il faut maintenant penser aussi avant tout à utiliser MalwareBytes, pour ne pas continuer sur un système éventuellement pollué.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
Puis, à ce stade, on peut imaginer dans un premier temps tourner tranquillement sous El Capitan quelque temps, le temps de voir que tout va bien, éventuellement synchroniser ses calendriers, adresses, notes etc... avec iCloud... puis quand on constate qu'il n'y a pas de soucis, passer alors à Sierra.
Avec le choix, soit :
- télécharger Sierra, et lorsque la fenêtre d'installation s'ouvre de manière automatique
- continuer l'installation de Sierra tout simplement par dessus El Capitan, et garder tout ce qui est sur le Mac tel que...
choix tout à fait correct si tout fonctionne bien actuellement.
NB : L'application "Installer macOS Sierra" téléchargée sera détruite après cette installation, ce qui veut dire qu'en cas de souhait futur de se faire une clé USB, il faudra à nouveau télécharger Sierra.
ou
- télécharger Sierra,
- quitter la fenêtre d'installation qui se sera ouverte automatiquement,
- se faire une clé USB d'installation pour profiter du fait que l'application Sierra existe encore intact dans le dossier Applications.
https://www.commentcamarche.net/faq/47030-creer-une-cle-usb-d-installation-de-macos-sierra
Puis, si le souhait est de ne rien effacer,
- installer Sierra en faisant un double-clic sur l'application "Installer macOS Sierra" qui se trouve dans le dossier Applications...
Si le souhait est de ré-installer complètement à neuf après effacement du disque, et donc sauvegarde de tout ce qui dois l'être, (mails, calendriers, adresses, musique, photos, etc... )
A noter que ce qui synchronisé avec iCloud sous El Capitan, reviendra automatiquement sous Sierra.
- démarrer le Mac depuis la clé USB, (touche ait maintenue enfoncée au démarrage),
- aller dans Utilitaire de disque
- effacer le disque dur
- quitter Utilitaire de disque
- aller sur Installer macOS Sierra
après cette installation à neuf, il faudra ré-installer les applications habituelles, remettre en place les choses préalablement sauvegardées.
EDIT : rien ne t'empêche de tourner un certain temps sous El Capitan, et de déjà télécharger Sierra pour te faire une clé USB, même si tu ne l'utilises pas dans l'immédiat.
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.
Bonsoir Francis et merci !
Je vois que j'ai encore du boulot, mais je suis contente qu'on ait bien avancé et je te remercie.
Je m'occupe tout de suite de MalwareBytes.
La suite ....à suivre !
Bonne soirée.
PS ça fait vraiment bizarre ce défilement inversé du trackpad
Je vois que j'ai encore du boulot, mais je suis contente qu'on ait bien avancé et je te remercie.
Je m'occupe tout de suite de MalwareBytes.
La suite ....à suivre !
Bonne soirée.
PS ça fait vraiment bizarre ce défilement inversé du trackpad
Ah oui super merci Francis. Je suis plus à l'aise maintenant.
Sinon, pour Malware c'est bon ce que j'ai fait ? je devrais avoir un genre de compte rendu ?
Sinon, pour Malware c'est bon ce que j'ai fait ? je devrais avoir un genre de compte rendu ?
Oui si tu lances √https://www.malwarebytes.com/mac/ MalwaresBytes] tu dois avoir un compte rendu. Négatif ou positif.
Tu clic sur le bouton Scan, tu laisses faire et tu obtiens un résultat
Tu clic sur le bouton Scan, tu laisses faire et tu obtiens un résultat
Que se passe-t-il après redémarrage du Mac ?
Et si besoin après "Reconstruction des services de lancement" avec Onyx (les Launch Services) ?