Gache electrique blyss sur portier extel levo access

Bonjour,

je viens d'installer un portier "extel levo access sans problème, mais impossible de faire fonctionner la gâche électrique de marque blyss que conforama m'a vendu avec le portier.
les gens du magasin de perpignan sont impossible a joindre, et lorsque quelqu'un décroche au bout de longues minutes, ce n'est jamais le bon et il raccroche. cela a durer une bonne demi heure puis j'ai abandonné !!!!!!!!

paolo