Conexión Wi-Fi bloqueada por CCleaner / AdwCleaner
Xarozo
Mensajes publicados
20
Estado
Miembro
-
billmaxime Mensajes publicados 50535 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
billmaxime Mensajes publicados 50535 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola, Buenas noches,
He realizado la limpieza de un ordenador anoche con la ayuda de CCleaner y AdwCleaner. De hecho, en este último encontré cosas del tipo CacaoWeb, ByteFence, etc..
Después del reinicio del ordenador noto que el Wi‑Fi ya no funciona. Me explico, el ordenador se dice conectado a la red Wi‑Fi pero indica que no hay internet con una señal débil, lo mismo sucede para la impresora de red que ya no quiere funcionar con este ordenador (todos los demás dispositivos funcionan: teléfono, otros ordenadores).
Me dirijo a ustedes para saber si podría ser que durante la limpieza (en particular AdwCleaner) se hayan modificado ciertos parámetros (pienso en el registro). ¿Entonces habréis visto esto antes, existen soluciones fáciles de implementar?
Gracias por leerme, esperando una respuesta lo más rápida posible.
He realizado la limpieza de un ordenador anoche con la ayuda de CCleaner y AdwCleaner. De hecho, en este último encontré cosas del tipo CacaoWeb, ByteFence, etc..
Después del reinicio del ordenador noto que el Wi‑Fi ya no funciona. Me explico, el ordenador se dice conectado a la red Wi‑Fi pero indica que no hay internet con una señal débil, lo mismo sucede para la impresora de red que ya no quiere funcionar con este ordenador (todos los demás dispositivos funcionan: teléfono, otros ordenadores).
Me dirijo a ustedes para saber si podría ser que durante la limpieza (en particular AdwCleaner) se hayan modificado ciertos parámetros (pienso en el registro). ¿Entonces habréis visto esto antes, existen soluciones fáciles de implementar?
Gracias por leerme, esperando una respuesta lo más rápida posible.
20 respuestas
-
hola
¿puedes subir el informe de Adwcleaner mediante cjoint
el informe se encuentra en C:\Adwcleaner\Adwcleaner SO
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+
la tasa de radiación es más alta en el Pôle Emploi que en Chernóbil -
re
ok, esperando tu respuesta
PS: he modificado mi mensaje para indicar dónde se encuentra el informe de Adwcleaner
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil-
Buenas noches,
Finalmente he conseguido recuperar el archivo en cuestión, disculpa la espera, aquí está el enlace cjoint:
https://www.cjoint.com/c/GEwtVeUhYz8
En espera de una respuesta de su parte o de cualquier persona que desee ayudar. -
Aquí tienes un enlace a la captura adjunta del informe de AdwCleaner en cuestión
https://www.cjoint.com/c/GEwtVeUhYz8
-
-
hola
Hice la limpieza de un ordenador anoche con CCleaner y AdwCleaner
para el uso de AdwCleaner, es 1 informe de búsqueda, no eliminaste lo que encontró
para CCleaner, ¿hiciste clic en "registro" y eliminaste los "errores" que encontró?
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
re
Sin embargo, tuve la necesidad de reiniciar la computadora después de AdwCleaner, el informe es S0 el que me pediste
ok, mira si tienes el informe CO de Adwcleaner y publícalo
No, no utilicé la pestaña registro de CCleaner
ok, no lo uses en W10
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
No te preocupes por la ayuda.
Cuando tengas el PC “a mano”, haz clic derecho en el icono de red y luego en “reparar problemas” y mira el/los mensaje(s) que aparezca(n).
Nos vemos mañana.
--
el índice de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil-
después de 1 mes de lucha tengo la computadora para 1 semana, con la esperanza de que aún puedas responderme tengo el archivo Adwcleaner[C0].txt https://www.cjoint.com/c/GGsxZ1UxHFj el diagnóstico de Windows indica que tal vez existan problemas con los controladores de la tarjeta Ethernet y la tarjeta Wi-Fi
-
-
hola
el diagnóstico de Windows indica que puede haber problemas con los controladores de la tarjeta Ethernet y de la tarjeta Wi-Fi
¿dónde ves eso en el informe?
¿la conexión (Ethernet o Wifi) todavía no funciona?
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el pole de empleo que en Chernóbil-
Aquí está el informe de error de Windows:
https://img-19.ccm2.net/B-thEI8zXyVkaT8wzplbyjAOG20=/c6d62e25968d443ca073afed7f6e5042/ccm-ugc/Screenshot_1.png
Ni la Ethernet ni el Wi-Fi funcionan
¿El informe de AdwCleaner no indica nada que haya sido modificado y que pueda perturbar la conexión?
-
-
re
La computadora es un HP Pavilion 17
mira debajo/detrás del PC, tienes la referencia completa
si no es así, apaga la PC de forma normal y quita la batería
PD: desconéctalo de la red eléctrica (enchufe)
mira en el "compartimento" de la batería, allí verás el modelo
@+
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
hola
ok, descarga este driver de Ethernet en tu escritorio haz clic aquí
ejecutar como administrador (clic derecho)
reinicia la pc y dime qué pasa
==========================
dame la identificación del driver wifi
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el "pôle emploi" que en Tchernóbyl -
He ejecutado el piloto sin modificar los parámetros (se arregló y no se instaló)
La conexión sigue sin funcionar (Ethernet o Wi-Fi)
He ejecutado el comando ipconfig /all y aquí está el resultado
Sorprende que la tarjeta Ethernet y la conexión de red inalámbrica no aparezcan
Para la identificación del dispositivo Wi-Fi aquí está el siguiente
PCI\VEN_14E4&DEV_4365&SUBSYS_2230103C&REV_01
Muchas gracias de nuevo por su ayuda y su inversión -
Re
Sorprendente que la tarjeta Ethernet y la conexión inalámbrica no aparezcan
ve al administrador de dispositivos, haz clic en "ver" y luego en "mostrar dispositivos ocultos"
mira lo que tienes en tarjetas de red
si ves tu tarjeta Ethernet y WiFi, haz clic derecho sobre ella y elige "activar"
para el controlador de WiFi de tu PC, descarga este controlador en tu escritorio haz clic aquí
ejecútalo como administrador (clic derecho)
dime qué tal va
@+
--
la tasa de radiación es más alta en la oficina que en Chernóbil-
En cuanto a los dispositivos ocultos, aparecen los siguientes
Tarjeta de depuración de red del kernel de Microsoft
Tarjeta virtual directa Wi-Fi de Microsoft #2
La tarjeta Wi-Fi Broadcom y la tarjeta Ethernet están presentes sin mostrar los dispositivos ocultos y ambas están activadas, al igual que los dispositivos ocultos que están activados
Ningún cambio tras la instalación del controlador
-
-
hola
La tarjeta Wi-Fi Broadcom y la tarjeta Ethernet están presentes sin mostrar los dispositivos ocultos y ambos están activados, al igual que los dispositivos ocultos que están activados
ok, ¿y estos dos?
Tarjeta de depuración de red del kernel de Microsoft
Tarjeta virtual directa Wi-Fi de Microsoft #2
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
Los dos dispositivos ocultos están activados, ¿debería intentar actualizar su controlador?
-
Los dos dispositivos ocultos están activados, ¿debo intentar actualizar su controlador?
sí, puedes
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el empleo público que en Chernóbil -
Los dispositivos están actualizados, ahí no veo de dónde viene el problema, creo que formatear para empezar de cero.
-
Las periféricos están actualizados, ahí no veo de dónde surge el problema, creo formatear para empezar de 0
puede ser un poco "fuerte" como solución
1) mira si no tienes un punto de restauración con fecha anterior a tu problema
2) guarda los controladores que has descargado en una memoria USB ( Ethernet y Wifi)
para Ethernet, está en este mensaje >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34592407-connexion-wi-fi-bloque-a-cause-de-ccleaner-adwcleaner#18
para el Wifi, está en este mensaje >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34592407-connexion-wi-fi-bloque-a-cause-de-ccleaner-adwcleaner#20
dime si tienes un punto de restauración "válido" y cuando hayas guardado los controladores
@+
--
el índice de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil -
Tengo un disco llamado RECOVERY en el ordenador
¿Contiene todo el sistema + los drivers necesarios?
No quiero perder archivos durante una restauración, ¿este método es recomendable? -
re
Tengo un disco llamado RECOVERY en la computadora
¿Contiene todo el sistema + los drivers necesarios?
sí, la partición "Recovery" te restaurará el PC a la configuración de fábrica, es decir, quedará como cuando lo compraste
de este modo, perderás tus datos (archivos, etc.)
No quiero perder archivos durante la restauración, ¿este método es recomendable?
la restauración del sistema "no toca tus archivos"
PS: ¿tienes 1 punto de restauración en una fecha anterior a tu problema?
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernóbil -
¿Cómo puedo saber si tengo un punto de restauración con su fecha?
-
hola
¿Cómo puedo saber si tengo un punto de restauración con su fecha?
¿recuerdas la fecha?
mirar en la restauración del sistema si tienes 1 punto de restauración que data de antes de tu problema
hasta luego
--
el índice de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil -
re
mira en el administrador de dispositivos si tienes ? o /!\ amarillos
dime también la referencia completa de la PC (marca, modelo)
sé que la PC está en Windows 10 de 64 bits
@+
--
la tasa de radiación es más alta en el POLE EMPLOI que en Chernóbil-
La computadora es un HP Pavilion 17
Aquí hay un informe detallado realizado con CPU-Z (una vez en el enlace cjoint haga clic en "Cliquez pour accéder au fichier"
https://www.cjoint.com/c/GGtxJRnmdEj
El administrador de dispositivos no indica nada alarmante
-