D'où vient le problème PC ??

Résolu
Lucasine Messages postés 166 Statut Membre -  
pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

j'airai besoin de vos conseils et idées un portable Acer Aspire 7750.
Config :
  • Intel Core i3-2350M
  • Processeur 2.3 Ghz + 3mb cache
  • Mémoir de 6Gb DDR3
  • Windows 7 d'origine et Windows 8 actuel


Alors voila, ce portable est une vrai horreur, il a été formater et win 8 installer par mon ex beau-frère. après le pc est reste +/-1 ans sans trop fonctionner.
Aujourd'hui, il met une plomb pour tous. il met un temps fou pour s'allumer, pour s'eteindre, pour aller dans les paramètre ou dans les dossier, alors imaginer le temps qu'il met pour aller sur internet. A part ce problème, il n'a rien d'installer aucun programme depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur.

Alors je ne sais plus trop quoi faire. j'ai fait divers scan virus, mise a jour, réparation win impossible (Le mag qui devais changé le claviers a garder le CD d'origine).
A oui, a la base j'ai récupéré le pc car le claviers été défectueux. j'ai donc commander un clavier et je l'ai remplacer.

Je ne sais plus trop si je doit résoudre ce problème et trouvé ce qui cloche ou si le formater et le remettre d'origine pourrais faire l'affaire ?

j'aurai besoin de vos conseils ;-) Merci a vous

24 réponses

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Résumé de la discussion

Un portable Acer Aspire 7750 présente des lenteurs extrêmes après passage à Windows 8, malgré peu d'applications installées, et un démarrage et navigation extrêmement lents. Des tests de santé du disque et de performance, notamment via CrystalDiskInfo, permettent d'écarter un problème matériel, et en parallèle vérifier les mises à jour Windows et les installer correctement peut résoudre des lenteurs. Si le disque est sain, envisager une réinstallation propre de Windows 8 ou le retour à la configuration d'origine, tout en veillant à mettre à jour les correctifs critiques. En complément, des messages d'erreur sur les mises à jour 8.1 peuvent nécessiter le téléchargement manuel des paquets correspondants et une activation stable après réinstallation, afin de stabiliser le système.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur.

    quelle est l'erreur qui s'affiche quand tu veux faire la MAJ pour W8.1?

    le W8 est "activé"?

    la cle de licence est "valide"?

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Salut Billmaxime,

      Alors lors que je fait ma mise à jour via "Store" Il met juste impossible d'effectuer la mise a jour".
      Quand je le démarre, une fois sur deux, c Win qui me met d'effectuer la mise à jour 8.1 mais quand je dit de la faire il n'a rien qui se fait
      et quand je passe par Update, il essai est après un bout de temps il met erreur 0x190010b

      Le win est bien activé et valide ;-)
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    essaye de l'installée manuellement

    télécharge la MAJ sur le pc qui pose problème, ou sur 1 autre pc qui fonctionne correctement

    si tu la télécharges depuis 1 autre pc, transfère la sur 1 cle USB pour ensuite l'installer sur le pc qui pose problème

    KB 2919355 >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42327

    si tu as des questions...

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      J'essai ça tout de suite ;-)
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    2. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      J'ai télécharger les mise à jour
      • KB2932046
      • KB2934018
      • KB2937592
      • KB2938439
      • KB2959977


      Quand je lance l'installation, il recherche les mise à jour et me met le message :

      Programme d'installation de Windows Update en mode Autonome
      La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur
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  4. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
     
    J'ai télécharger les mise à jour
    KB2932046
    KB2934018
    KB2937592
    KB2938439
    KB2959977

    Quand je lance l'installation, il recherche les mise à jour et me met le message :

    Programme d'installation de Windows Update en mode Autonome
    La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur.

    J'ai enlever les mise a jour auto et relancer mais cela ne change rien au message
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Dans l'historique des mise à jours, toutes les mise à jours on réussi à part une (KB890830) pourquoi ? Bonne question ;-)
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Dans l'historique des mise à jours, toutes les mise à jours on réussi à part une (KB890830) pourquoi ? Bonne question ;-)

    c'est 1 MAJ pour W7

    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx

    pour la MAJ KB2919355, télécharge celle-ci

    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335

    dit moi ce que ça donne

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      64 Bits
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    2. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Idem, il met le même message.
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  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fait ceci:

    dans le panneau de configuration>> programmes et fonctionnalités, clique sur "afficher les MAJ installées" dans la colonne de gauche

    dans la page qui s'ouvre, tape le nom de ces 2 KB (1 par 1) dans la case "recherche" en haut à droite

    KB 2871389 et KB 2917499

    dit moi si les MAJ sont installées

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      La KB2871389 est installer contrairement à la KB2917499 qui est nul part
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  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    télécharge et installe la KB2917499

    https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=41582

    quand c'est fait, retente la KB 2919355 >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Ah bien ca va être un peu plus compliquer ;-)

      Même message pour la KB2917499
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  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, fait 1 recherche manuelle des MAJ et dit moi les MAJ qui sont proposées

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Je ne sais pas faire de recherche car il me met que Windows Update recherche et installe la mise a jour : Outil de suppression de logiciel malveillant pour Windows 8, 8.1, 10 et Windows Server 2012, 2012R2, 2016 editionX64 - avril 2017 (KB890830)
      0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je ne sais pas faire de recherche car il me met que Windows Update recherche et installe la mise a jour : Outil de suppression de logiciel malveillant pour Windows 8, 8.1, 10 et Windows Server 2012, 2012R2, 2016 editionX64 - avril 2017 (KB890830)

    et la MAJ s'installe?

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Non, rien ne bouge.
      0
    2. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      j'ai télécharger le logiciel dépannage de mise a jour win 8.1.

      Il a fait une recherche d'erreur et même lui va pas. Il me met

      Une erreur s'est produite lors de la résolution de problème.
      Une erreur inattendue s'est produite. l'assistance dépannage ne peut pas continuer.
      Detail :
      ID du package : WinUpgradeCompat
      Code erreur : 0x80080005
      Contexte : Elevé
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Non, rien ne bouge.

    clique droit sur la MAJ et choisi "masquer"

    dit moi ce que ça donne

    @+
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  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    regarde ceci pour "débloquer" Windows Update

    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Windows update est débloquer HOUPI ;-) lol
      Je lui est lancer une recherche de mise à jour ;-)
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    2. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      1 mise à jour trouvé : Mise à jour des définitions pour Windows Defender (Définition 1.243.345.0)
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  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    quand les MAJ en cours seront terminées, refait 1 recherche manuelle des MAJ et installe les

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Impossibe !! (grrr)

      Je passe à l'étape suivante WSUS, mais vu que c un programme à exécuter, le PC va mettre du temps :-(

      Je ne comprend pas pourquoi il rame ainsi, c une horreur. le miens qui est quasi identique à quelques détail prés, à mit 2sec a décompresser et le siens est à 12% en 15min 8-/
      0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je ne comprend pas pourquoi il rame ainsi, c une horreur. le miens qui est quasi identique à quelques détail prés, à mit 2sec a décompresser et le siens est à 12% en 15min 8-/

    le pc ne serait pas infecté?

    @+
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Il a été formater juste avant l'installation du Windows 8 et depuis rien n'a été fait dessus vu qu'il avait un problème clavier (touche manquante et défaut qui fessait biper le pc au démarrage) j'ai donc commander un nouveau clavier, que j'ai installer. c'est tout ce qui a étais fait sur ce pc.
      Vu que c pas moi qui l'ai formater et installer le dernier win, je ne sais pas si il a pas eu une erreur lors de l'installation. mais je trouve bizarre qu'il rame comme ca et qui arrive a ce planter dans de bête demande (Comme ouvrir les documents) il arrive a mettre Win ne répond pas. j'ai fait des scannes mais rien n'a été détecter, le seul truc que j'ai vu été les mise a jour.
      0
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fait ceci:

    démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

    dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

    ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/ dans la CMD

    laisse bosser le pc et regarde à la fin de l'analyse q'il a ou pas trouvé des fichiers corrompus

    @+
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Ok, je fait de suite et te dit

      Ah et merci pour beaucoup pour ton aide ;-)
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  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pas de soucis pour l'aide, j'espère juste que l'on résolve ton problème

    @+
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    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Heu... je crois bien qu'il va mettre du temps :-D

      après 10-15min il vient juste de mettre : démarrage de la phase ....
      il est gentil comme même il prévient que l'analyse du système peu prendre un certain temps MDR

      Si il trouve des fichiers endommagé, je ne vais pas savoir faire de réparation sans le CD et le cd sait le magasin informatique qui a diagnostique un souci clavier qui la garder, ma frangine, ne peu même pas le récupéré car elle n'a aucune preuve que sais le siens, vu qu'elle l'avait laisser dans le lecteur CD-Rom du PC.

      Si c le Windows qui pose problème, j'avait pensé à le remettre sous Win 7 qui est le Win d'origine, mais Microsoft ne ve pas me fournir l'ISO car la licence est fourni avec la machine, donc faut s'adresse a Acer qui font les sourd oreilles en laissant les message sans suite ...

      Cette machine me déprime...
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    2. pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
       
      Bonjour,
      Une vérification de la santé du disque dur pourrait être une piste à explorer.
      0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je viens de lire ta réponse....

    arrête de "stresser", car il y a toujours 1 solution même sans le CD/DVD

    la cle de licence est "enregistrée" dans la carte mère du pc sous W8

    quand l'analyse sera terminée avec le SFC /SCANNOW, dit moi le résultat

    @+
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      d'accord ;-) lol merci Billmaxime

      Il est à 20% du scanne.
      0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, en attente de ta réponse

    @+
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Je croit bien que les résultats arriverons demain ;-) il est à 37% (17% en 4h35) ce qui fait qu'il aura normalement fini dans +/- 6h30.

      Quand je te disais qu'il ramer ct pas pour rire ;-)
      0
  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je croit bien que les résultats arriverons demain ;-) il est à 37% (17% en 4h35) ce qui fait qu'il aura normalement fini dans +/- 6h30.

    Quand je te disais qu'il ramer ct pas pour rire ;-)

    donne lui 1 coup de main, "rame a coté" (lol)

    plus sérieusement, laisse bosser le pc et donne moi le résultat quand il aura terminé (ce soir ou demain) "même combat"

    bonne soirée/nuit

    @+
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Lol je pourrais ramé avec lui, mais c pas gaie (pagaie) ;-)
      Heu... Désolé c le soir et je décompresse.

      Je te dit une fois fini
      Bonne soirée à toi aussi
      0
  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Lol je pourrais ramé avec lui, mais c pas gaie (pagaie) ;-)
    Heu... Désolé c le soir et je décompresse.

    comme tout 1 chacun/et ou toute 1 chacune^^

    @ demain
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Bonjour Billmaxime

      J'ai une bonne et une mauvaise nouvelle ;-)
      • La bonne est que le PC est toujours en vie
      • La mauvaise est que je crois que le scanne sais planter (il à prit 2% depuis hier 21h45)


      J'annule ? Je relance ? Je le jette par la fenêtre ?
      0
  21. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut Lucasine,

    La mauvaise est que je crois que le scanne sais planter (il à prit 2% depuis hier 21h45)

    il est a +- 40% maintenant?

    effectivement, le scan devrait être terminé depuis longtemps....

    comme le signale pingouinormand dans son message, 1 vérification du DD ne serait pas "superflue"

    en attente de ta eéponse

    @+
    0
    1. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Je fait ça et vous dit ;-)
      merci Pingouinormand pour ton lien
      0
    2. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      Que souhaiter vous savoir ? Il donne plein d'information ce petit programme ;-)
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    3. pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
       
      Quelle est la couleur "état de santé" (bleue, jaune ou rouge) ?

      Le mieux serait de poster une capture d'écran.
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    4. Lucasine Messages postés 166 Statut Membre
       
      J'ai deux jaune et le reste est bleu.

      les jaunes sont le 5 (Nombre de secteurs réaloués) actu 183 Max 183 - Seuil 150
      et le C5 (Nombre de secteurs "instables") Actu 200 - Max 200 - Seuil 0
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