D'où vient le problème PC ??
Résolu
Bonjour à tous,
j'airai besoin de vos conseils et idées un portable Acer Aspire 7750.
Config :
Alors voila, ce portable est une vrai horreur, il a été formater et win 8 installer par mon ex beau-frère. après le pc est reste +/-1 ans sans trop fonctionner.
Aujourd'hui, il met une plomb pour tous. il met un temps fou pour s'allumer, pour s'eteindre, pour aller dans les paramètre ou dans les dossier, alors imaginer le temps qu'il met pour aller sur internet. A part ce problème, il n'a rien d'installer aucun programme depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur.
Alors je ne sais plus trop quoi faire. j'ai fait divers scan virus, mise a jour, réparation win impossible (Le mag qui devais changé le claviers a garder le CD d'origine).
A oui, a la base j'ai récupéré le pc car le claviers été défectueux. j'ai donc commander un clavier et je l'ai remplacer.
Je ne sais plus trop si je doit résoudre ce problème et trouvé ce qui cloche ou si le formater et le remettre d'origine pourrais faire l'affaire ?
j'aurai besoin de vos conseils ;-) Merci a vous
j'airai besoin de vos conseils et idées un portable Acer Aspire 7750.
Config :
- Intel Core i3-2350M
- Processeur 2.3 Ghz + 3mb cache
- Mémoir de 6Gb DDR3
- Windows 7 d'origine et Windows 8 actuel
Alors voila, ce portable est une vrai horreur, il a été formater et win 8 installer par mon ex beau-frère. après le pc est reste +/-1 ans sans trop fonctionner.
Aujourd'hui, il met une plomb pour tous. il met un temps fou pour s'allumer, pour s'eteindre, pour aller dans les paramètre ou dans les dossier, alors imaginer le temps qu'il met pour aller sur internet. A part ce problème, il n'a rien d'installer aucun programme depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur.
Alors je ne sais plus trop quoi faire. j'ai fait divers scan virus, mise a jour, réparation win impossible (Le mag qui devais changé le claviers a garder le CD d'origine).
A oui, a la base j'ai récupéré le pc car le claviers été défectueux. j'ai donc commander un clavier et je l'ai remplacer.
Je ne sais plus trop si je doit résoudre ce problème et trouvé ce qui cloche ou si le formater et le remettre d'origine pourrais faire l'affaire ?
j'aurai besoin de vos conseils ;-) Merci a vous
24 réponses
Résumé de la discussion
Un portable Acer Aspire 7750 présente des lenteurs extrêmes après passage à Windows 8, malgré peu d'applications installées, et un démarrage et navigation extrêmement lents. Des tests de santé du disque et de performance, notamment via CrystalDiskInfo, permettent d'écarter un problème matériel, et en parallèle vérifier les mises à jour Windows et les installer correctement peut résoudre des lenteurs. Si le disque est sain, envisager une réinstallation propre de Windows 8 ou le retour à la configuration d'origine, tout en veillant à mettre à jour les correctifs critiques. En complément, des messages d'erreur sur les mises à jour 8.1 peuvent nécessiter le téléchargement manuel des paquets correspondants et une activation stable après réinstallation, afin de stabiliser le système.
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Contributeursalut
depuis qu'il est passer en Win8, les mise a jours sont faite a part la 8.1 qui met a chaque fois une erreur.
quelle est l'erreur qui s'affiche quand tu veux faire la MAJ pour W8.1?
le W8 est "activé"?
la cle de licence est "valide"?
@+
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Salut Billmaxime,
Alors lors que je fait ma mise à jour via "Store" Il met juste impossible d'effectuer la mise a jour".
Quand je le démarre, une fois sur deux, c Win qui me met d'effectuer la mise à jour 8.1 mais quand je dit de la faire il n'a rien qui se fait
et quand je passe par Update, il essai est après un bout de temps il met erreur 0x190010b
Le win est bien activé et valide ;-)
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Contributeurre
essaye de l'installée manuellement
télécharge la MAJ sur le pc qui pose problème, ou sur 1 autre pc qui fonctionne correctement
si tu la télécharges depuis 1 autre pc, transfère la sur 1 cle USB pour ensuite l'installer sur le pc qui pose problème
KB 2919355 >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42327
si tu as des questions...
@+
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Contributeurre
ton pc est en 32 ou 64 bits?
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/#sous-windows-8-1-10
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
J'ai télécharger les mise à jour
KB2932046
KB2934018
KB2937592
KB2938439
KB2959977
Quand je lance l'installation, il recherche les mise à jour et me met le message :
Programme d'installation de Windows Update en mode Autonome
La mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur.
J'ai enlever les mise a jour auto et relancer mais cela ne change rien au message -
Contributeurre
Dans l'historique des mise à jours, toutes les mise à jours on réussi à part une (KB890830) pourquoi ? Bonne question ;-)
c'est 1 MAJ pour W7
https://www.microsoft.com/fr-fr/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx
pour la MAJ KB2919355, télécharge celle-ci
https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
Contributeurre
fait ceci:
dans le panneau de configuration>> programmes et fonctionnalités, clique sur "afficher les MAJ installées" dans la colonne de gauche
dans la page qui s'ouvre, tape le nom de ces 2 KB (1 par 1) dans la case "recherche" en haut à droite
KB 2871389 et KB 2917499
dit moi si les MAJ sont installées
@+
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Contributeurre
télécharge et installe la KB2917499
https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=41582
quand c'est fait, retente la KB 2919355 >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42335
dit moi ce que ça donne
@+
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Contributeurre
ok, fait 1 recherche manuelle des MAJ et dit moi les MAJ qui sont proposées
@+
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Contributeurre
Je ne sais pas faire de recherche car il me met que Windows Update recherche et installe la mise a jour : Outil de suppression de logiciel malveillant pour Windows 8, 8.1, 10 et Windows Server 2012, 2012R2, 2016 editionX64 - avril 2017 (KB890830)
et la MAJ s'installe?
@+
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j'ai télécharger le logiciel dépannage de mise a jour win 8.1.
Il a fait une recherche d'erreur et même lui va pas. Il me met
Une erreur s'est produite lors de la résolution de problème.
Une erreur inattendue s'est produite. l'assistance dépannage ne peut pas continuer.
Detail :
ID du package : WinUpgradeCompat
Code erreur : 0x80080005
Contexte : Elevé
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Contributeurre
Non, rien ne bouge.
clique droit sur la MAJ et choisi "masquer"
dit moi ce que ça donne
@+
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Contributeurre
regarde ceci pour "débloquer" Windows Update
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=
@+
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Contributeurre
quand les MAJ en cours seront terminées, refait 1 recherche manuelle des MAJ et installe les
dit moi ce que ça donne
@+
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Contributeurre
Je ne comprend pas pourquoi il rame ainsi, c une horreur. le miens qui est quasi identique à quelques détail prés, à mit 2sec a décompresser et le siens est à 12% en 15min 8-/
le pc ne serait pas infecté?
@+
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Il a été formater juste avant l'installation du Windows 8 et depuis rien n'a été fait dessus vu qu'il avait un problème clavier (touche manquante et défaut qui fessait biper le pc au démarrage) j'ai donc commander un nouveau clavier, que j'ai installer. c'est tout ce qui a étais fait sur ce pc.
Vu que c pas moi qui l'ai formater et installer le dernier win, je ne sais pas si il a pas eu une erreur lors de l'installation. mais je trouve bizarre qu'il rame comme ca et qui arrive a ce planter dans de bête demande (Comme ouvrir les documents) il arrive a mettre Win ne répond pas. j'ai fait des scannes mais rien n'a été détecter, le seul truc que j'ai vu été les mise a jour.
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Contributeurre
fait ceci:
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/ dans la CMD
laisse bosser le pc et regarde à la fin de l'analyse q'il a ou pas trouvé des fichiers corrompus
@+
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Contributeurre
pas de soucis pour l'aide, j'espère juste que l'on résolve ton problème
@+
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Heu... je crois bien qu'il va mettre du temps :-D
après 10-15min il vient juste de mettre : démarrage de la phase ....
il est gentil comme même il prévient que l'analyse du système peu prendre un certain temps MDR
Si il trouve des fichiers endommagé, je ne vais pas savoir faire de réparation sans le CD et le cd sait le magasin informatique qui a diagnostique un souci clavier qui la garder, ma frangine, ne peu même pas le récupéré car elle n'a aucune preuve que sais le siens, vu qu'elle l'avait laisser dans le lecteur CD-Rom du PC.
Si c le Windows qui pose problème, j'avait pensé à le remettre sous Win 7 qui est le Win d'origine, mais Microsoft ne ve pas me fournir l'ISO car la licence est fourni avec la machine, donc faut s'adresse a Acer qui font les sourd oreilles en laissant les message sans suite ...
Cette machine me déprime... -
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Contributeurre
je viens de lire ta réponse....
arrête de "stresser", car il y a toujours 1 solution même sans le CD/DVD
la cle de licence est "enregistrée" dans la carte mère du pc sous W8
quand l'analyse sera terminée avec le SFC /SCANNOW, dit moi le résultat
@+
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Contributeurre
ok, en attente de ta réponse
@+
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Contributeurre
Je croit bien que les résultats arriverons demain ;-) il est à 37% (17% en 4h35) ce qui fait qu'il aura normalement fini dans +/- 6h30.
Quand je te disais qu'il ramer ct pas pour rire ;-)
donne lui 1 coup de main, "rame a coté" (lol)
plus sérieusement, laisse bosser le pc et donne moi le résultat quand il aura terminé (ce soir ou demain) "même combat"
bonne soirée/nuit
@+
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Contributeurre
Lol je pourrais ramé avec lui, mais c pas gaie (pagaie) ;-)
Heu... Désolé c le soir et je décompresse.
comme tout 1 chacun/et ou toute 1 chacune^^
@ demain
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Essaie de tester ton disque avec CrystalDiskInfo qui est léger et rapide. Cela permettra d'écarter ou non un problème matériel.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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Contributeursalut Lucasine,
La mauvaise est que je crois que le scanne sais planter (il à prit 2% depuis hier 21h45)
il est a +- 40% maintenant?
effectivement, le scan devrait être terminé depuis longtemps....
comme le signale pingouinormand dans son message, 1 vérification du DD ne serait pas "superflue"
en attente de ta eéponse
@+
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