Écran bleu au demarrage

Résolu/Fermé
calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 - 2 mai 2017 à 13:28
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 15 mai 2017 à 09:51
Bonjour,

Samedi j'ai voulu allumer mon pc et horreur je suis tombée sur un écran bleu
J'ai suivi les recommandations impossible de démarrer
J'ai restauré toujours rien
Bien sûr ... je n'ai pas de sauvegarde de Indows quand j'ai acheté mon pc
Je ne veut pas perdre 4 ans de photos.

1. Quelle solution ?
2. Apparemment ce we il y a eu des personnes qui ont eu le même pb et Windows à mis un numéro de tel dédié mais je ne l'ai pas

Merci pour votre aide je suis au fond du trou

A voir également:

5 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
2 mai 2017 à 14:45
Bonjour.

Dans un premier temps vous pouvez en priorité récupérer vos photos et documents. Mais pour cela il vous faudra un deuxième PC sous la main pour télécharger et graver ce petit logiciel gratuit.

https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

Il vous faut un CD pour la gravure de Toutou Linux et une clé USB de bonne capacité si vous devez récupérer plusieurs centaines de fichiers. Ou sinon en passant par un DD externe.

On verra pour la suite . . . ( ISO de Windows 10 peut être )


Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
2 mai 2017 à 17:51
Je peux le faire même si je peux pas aller au delà des écrans bleus ?
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024
2 mai 2017 à 20:03
Re.

Normalement oui, sauf défectuosité matérielle du PC.

Démarrez le PC,installez le CD puis redémarrer de retour. Si votre PC n'est pas très vieux, le CD sera pris en charge directement. Sinon il faudra modifié le bios et mettre le lecteur DVD en priorité.

Plus qu'a suivre le mode d'emploi de Toutou Linux pour récupérer les fichiers.

Salut . . .
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15 > Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
9 mai 2017 à 12:43
bonjour
merci pour toutes ces explications
j'ai gravé le cd et il ne s'exécute pas automatiquement
j'ai réussi à aller dans le BIOS - onglet Boot mais je ne sais pas quoi faire
Je peux sélectionner :
Boot mode
USB boot
Windows Boot Manager (ST1000LM024 HN-M101MBB)
EFI Network 0 for IPv6 (B8-88-E3-84-9D-54)
EFI Network 0 for IPv4 (B8-88-E3-84-9D-54)
Lenovo Recovery System (ST1000LM024 HN-M101MBB)
Merci
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
9 mai 2017 à 15:22
Bonjour.

Gardez le CD vers vous. Nous allons tenter une autre procédure auparavant en espérant qu'elle sera concluante. On va essayer via le mode sans échec et l'invite de commande.

Redémarrez le PC et tapotez F8 dès l'apparition de l'image Lenovo. A l'ouverture choisissez le mode sans échec avec invite de commande. Clic sur entrée.

L ’invite de commandes s'ouvre. Tapez notepad.exe et clic sur entrée. Cela ouvre un banal éditeur de texte. Mais en cliquant sur le menu "Fichiers" celui-ci offre un navigateur graphique simplifié qui va permettre de copier / coller dossiers et fichiers vers un support USB que vous aurez préalablement connecté. (clé de bonne capacité ou DD externe)

On verra par la suite pour réparer le système.

A +

Ps = Sur quel système ( O.S ) l'ordi fonctionne t'il ? . . .
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
9 mai 2017 à 15:51
J'ai fais mode sans échec avec invite commande. Le pc bug tjrs c'est à dire écran bleu.
Du coup je suis allée directement dans invite de commande
En allant sur disque C j'ai des répertoires mais tout est vide dedans
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
9 mai 2017 à 16:15
Autant pour moi j'avais laissé type de fichier txt au lieu de tous
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
9 mai 2017 à 16:15
Bonne nouvelle !!! Je suis entrain de copier chaque dossier. Je croise les doigts pour que tout fonctionne de A à Z
Merci
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
9 mai 2017 à 17:19
Jojolaguitare
Je viens de finir de copier sur mon DD

Savez vous comment réparer mon système ? Merci encore
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024
Modifié le 9 mai 2017 à 18:03
Re.

>>> J'ai restauré toujours rien <<<

Avez vous essayé en mode sans échec ?. En général cela fonctionne mieux.

Si échec, toujours via l'invite de commande tapez bootrec /rebuildbcd puis clic sur entrée.



Essayer déjà cela

A +
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
10 mai 2017 à 15:39
Bonjour.

Normalement vous auriez dû avoir cette fenêtre. L'avez vous eu ?



En arrêtant complètement l'ordi puis en le remettant en fonctionnement quel est le résultat ?. Si échec on réessaiera une dernière procédure toujours avec l'invite de commande.

Et si échec de nouveau, il ne restera plus que la restauration aux paramètres d'usine.

A +
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
11 mai 2017 à 18:57
Bonsoir
J'avais oublié de mettre l'espace ....
Donc j'ai bien le même message sur l'invite de commande
J'ai redémarré et tjrs pareil.
Merci pour ton aide
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024
12 mai 2017 à 14:56
Bonjour.

Dernière tentative . . .
Toujours via l'invite de commande ( cliquez sur entrée après chaque commande) saisissez

bcdedit /export C:\BCD_Backup

cd boot

attrib bcd -s -h -r

ren bcd bcd.old

bootrec /RebuildBCD

O (récupération de l'installation Windows)

O ( demande de redémarrage )


En espérant que votre Windows va repartir . . . A +
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15 > Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
Modifié le 12 mai 2017 à 20:19
Non,je n'ai pas de demande de redémarrage, apparemment le fichier est introuvable et cane charge pas
Mais je vois ' cd boot' ,mais je n ai pas pas de cd dedans
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
13 mai 2017 à 11:13
Bonjour.

>>> Non,je n'ai pas de demande de redémarrage, <<<

Si vous avez forcé le redémarrage et que toujours écran bleu, des fichiers système sont assurément corrompus et bloquent le démarrage. Désolé mais il ne reste plus que la réinitialisation aux paramètres d'usine. Pas trop grave encore puisque vous avez pu récupérer vos fichiers.
Je n'ai pas trouvé dans votre historique un sujet noté avec la marque de votre PC. La restauration usine se fait par une des touches F ( F9 - F10 ou autre)

Voir ce tutoriel suivant la marque

https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd

A + . . .
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
13 mai 2017 à 12:33
Merci ! Il s'agit d'un pc lenovo. Je ne pourrais essayer que demain
Bon we
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
13 mai 2017 à 12:34
Par contre au démarrage les touches F ne fonctionnent pas.
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024
13 mai 2017 à 12:49
Re.

Houlà ! Cela devient plus grave qu'on le pense . . . Donc priorité = récupérer la clé de licence de votre Windows 8,1.

Toujours via l'invite de commande saisissez cette commande

powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey"

Clic sur entrée Patientez un peu puis la clé va s'afficher. Prenez une photo de la fenêtre ou recopiez sur papier cette clé. Mais surtout ne vous trompez pas ! C'est très important.

Faites cela et on verra demain pour créer un ISO de Windows 8 mais via un autre PC bien entendu.

A + . . .
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calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 15
13 mai 2017 à 13:30
Super !!!!
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > calogerette Messages postés 244 Date d'inscription dimanche 10 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024
Modifié le 13 mai 2017 à 15:34
Re.

Comme cité plus haut, a partir d'un autre PC afin de créer l'ISO , il faut tout d'abord télécharger l'outil

https://www.heidoc.net/joomla/technology-science/microsoft/67-microsoft-windows-and-office-iso-download-tool

Puis dans cet outil choisir la version exacte d'origine du système d'exploitation de votre PC (Windows 8 ou 8,1 ) Si vous ne vous en rappelez pas, via l'invite de commande (encore lui ! ( Heureusement il est là ) inscrivez dxdiag Attendez un peu puis une fenêtre s'ouvre et vous donne la version de votre système qui correspondra à la clé d'activation.

Pour continuer dans l'outil, après la version cliquez sur confirmer, choisissez la langue,confirmez, l'architecture 32 ou 64 bits, confirmez. Téléchargez l'iso. (3 Go et environ 40 minutes )

Ensuite il faudra graver cet ISO sur clé USB vide de fichiers de 4 Go minimum à l'aide de Rufus

https://rufus.akeo.ie/?locale=fr

Laissez vous guider la procédure est facile. Juste a cliquer sur l'ISO que vous allez installer dedans.

Une fois la gravure effectuée faite moi signe pour la suite de l'installation sur votre PC malade. A moins que vous connaissez la procédure.

Bon travail . . . A +
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
14 mai 2017 à 20:19
Bonsoir.

Dans ce cas saisissez cette commande ,elle fonctionne pour Windows 10, donc pour le 8

Msinfo32

Vous devriez avoir cette fenêtre >>>



Bonne soirée . . . A + . . .



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