Installation logiciel impossible Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus á installer de logiciel sur mon mac. Ça me met un message d'erreur , toujours le même :" « nom du logiciel » est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez placer cet élément dans la Corbeille. "

Je pensais que ça venait de skype du coup j'ai essayé avec d'autre logiciel comme VLC et j'ai le même message.

Je suis sous macOS Sierra 10.12.4. Quelqu'un pour m'aider s'il vous plait?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

C'est probablement la protection GateKeeper pour empêcher des applications douteuses de s'installer à votre insu. 

En principe, si on est certain de l'original saine de l'application, il suffit de faire un clic droit sur l'application pour demander "Ouvrir", puis de confirmer.

Toutes les explications d'Apple sont ici :

https://support.apple.com/fr-fr/HT202491

Cordialement.

Evwscr · Answer

Bonjour *_Francis_*,

Merci pour ta réponse, je viens d'essayer á nouveau mais cela ne fonctionne toujours pas.

Lorsque je télécharge le logiciel Skype depuis leur site, je vais dans mon finder, je maintiens la touche CTRL enfoncée et clique sur ouvrir mais le même message d'erreur m'apparait. 

Il me propose soit d'annuler ou de mettre dans la corbeille. :(

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

soit, le logiciel est réellement corrompu, auquel cas il faut le retélécharger depuis le site originale, ici :

https://www.skype.com/fr/
https://www.skype.com/fr/get-skype/

soit il y a une erreur de manipulation - 

Je viens de tester, je n'ai aucun souci :

Il n' y aucune raison que ça ne fonctionne pas, si tout a été fait correctement. 


 
 
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.

Installation logiciel impossible

3 réponses

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