XP plante au démarrage suite à la discussion

Question

rebonjour, je découvre le site, il faut excuser mon incompétence! je n'arrive donc plus à démarrer mon PC, les problèmes évoqués sont manque de system 32, probème.... merci de m'aider

espion3004 · Answer

Bonjour marie88, et bienvenue sur le forum CCM
peux-tu recentrer ton problème, cet erreur est due a quoi ?
Et le message complet system32...
Merci

marie88 · Answer

je vais essayer d'être brève, quand j'allume mon ordi il repart toujours sur le démarrage alors j'ai essayé le mode sans échec, j'ai bidouillé toute les touches de F8 c'est alors qu'il m'a dit qu'il manquait racine windows system32 hal dll, maintenant quand je repars dans F8 il affiche un message d'une page sur fond bleu me disant en gros:
un problème a été détecté windows a été arrétê; , vérifier l'espace disque, consulter le revendeur pour obtenir les mises à jour du bios et finalemenr STOP 0x0000007E (0X0000005, 0XFFB4640,0XFA39BC18,0XFA39B914
bref c'est du chinois pour moi

espion3004 · Answer

ok
Tu as ton cd d'xp avec toi ?

marie88 · Answer

malheureusement, windows était déjà installé j'ai juste les CD d'installation de Works suite

espion3004 · Answer

Ok
Aurais-tu un ACER par hasard ? ou un ordinateur de marque ?

marie88 · Answer

j'ai un HP PAVILION 403

espion3004 · Answer

ok tu vas démarrer en mode sans echec...

pour démarrer en sans échec, il faut appuyer plusieurs fois sur F8 AVANT que windows soit démarré
il faut appuyer sur F8  jusqu'a ce que windows démarre en sans échec.

Ensuite tu ouvriras ton gestionnaire des tâches = ctr+alt+suppr-> fichier->nouvelle tâche->tu tape: rstrui.exe et tu valide par entrée. La fenêtre de restauration s'ouvre et te demande de choisir un point de restauration, tu en choisi un à une date anterieure au problèmes. 

Une fois la restauration démarrée, ton pc redémarrera et fera la restauration. 

Tiens moi au courant

marie88 · Answer

excuse moi je dois être un peu demeurée mais quand je tape ctr alt suppr le logo HP apparaît et le message sur fond bleu revient
 en fait je ne comprends pas bien comment taper le > fichier etc je n'ai arrive pas à la suite d'alt supp...
merci de ta patience!!! vraiment!

xav · Answer

re laisse tes petit doigts sur les touches ctr+alt+suppr lpas une apres l'autre

marie88 · Answer

mais je les laisse toutes ensemble, le problème c'est que quand je lance en mode sans échec, des textes défilent puis s'arr^tent sans aller au bout et le message d'arrêt de windoxs apparaît!

espion3004 · Answer

Ok
Par étape :
1 mode sans éhec via la touche F8
2 Choisis mode sans echec
3 Ca dépends ,mais dés fois il faut attendre pas mal de temps
4 Choisis ton compte administrateur
5 ta résolution de l'écrans serra en 800*600 pixel (ecran d'origine)
5 maintiens Ctrl+Alt+Suppr
6 gestionnaires des tâches va s'ouvrir
7 clic sur fichier 
8 nouvelle tâches executer
9 tapes rstrui.exe
10 Valides sur entrée

Une fenêtre de restauration s'ouvre et te demande de choisir un point de restauration...
La suite tu l'as connais...
Tiens nous au courant.

marie88 · Answer

désolée, mais je ne peux pas choisir de compte administrateur car au moment ou ce texte apparaît deux phrases se chevauchent et l'ordinteur quitte ce mode!!! je ne dois vraiment pas être douée

espion3004 · Answer

Non ne sois pas dure avec toi, c'est pas facile c'est tout...
Bon ton ordinateur est encore sous-garantit ?

clic ici, apparemment c'est un messae d'erreur très sérieux :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2528614/operating-system-intermittently-crashes-with-a-0x0000007e-stop-error-m

marie88 · Answer

merci pour ton aide et ta patience, je crois que je n'y arriverai pas en tout cas, c'était sympa à une autre fois peut être et encore un gros merci!!!!

elou · Answer

moi je suis technicien superieur en maintenance informatik et je cherche sil ya kelk1 pour une cooperer avec moi en matiere de bus ness vente d'ordi occasion ou 9 et materiel d'informatik je suis senegalais si kelk1 es interesser

xav · Answer

re en mode sans echec tu as la possibilité de faire dernierre bonne configuration connu

XP plante au démarrage suite à la discussion

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