Accéder aux "propriétés" en faisant un clic droit

Utilisateur anonyme -  
pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis mon "bureau" sur l'ordinateur, lorsque je pointais ma souris sur un dossier contenant des photos (par exemple), en faisant un clic droit sur la fenêtre qui s'ouvre puis en validant "Propriétés" , je pouvais changer l’icône du dit dossier.
Hors depuis deux jours, cette fonction ne s'ouvre plus ????
Je précise que toute les autres fonctions depuis cette fenêtre marchent : copier/coller/modifier/ renommer etc... seule "propriétés" ne peut pas s'ouvrir.
D’où vient ce problème ?? Y a t'il une solution ??
Merci pour vos réponses.

24 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne l’impossibilité d’ouvrir l’option Propriétés lors du clic droit sur un dossier, afin de changer son icône, phénomène observé après une opération récente. Des réponses préconisent d’analyser les causes système avec des commandes comme sfc /scannow et Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, suivi d’un redémarrage et vérification des entrées du menu contextuel. En parallèle, certains suggèrent de désactiver des éléments tiers dans les menus contextuels via des outils comme CCleaner, ou d’envisager une réinitialisation de Windows 10 ou la création d’un nouveau compte utilisateur. En cas de persistance, l’ouverture de l’option Propriétés peut être résolue par l’accès à une restauration système, la création d’un nouvel utilisateur ou l’activation d’un compte administrateur local pour tester le comportement.

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  1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour ,

    As tu essayé de faire un clic doit sur ton dossier puis l 'onglet Personnaliser

    Au bas de la fenêtre → Changer d 'icône...


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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour Pistouri, et merci pour ton aide. Comme je le précise dans ma problématique, ce n'est pas la manip pour changer d'Icone qui pose problème. ça je sais faire. Mais c'est que je n'arrive même plus à ouvrir la fenêtre "PROPRIÉTÉS". Cette fenêtre que tu as mis en copie d'écran, elle ne s'ouvre plus ??
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  2. Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
     
    Bonjour

    Et si tu passes par l'explorateur / Bureau / ton dossier / clic droit /Onglet "Personnalisé" / Changer l'icone..etc

    Est que ça marche..????
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour Cesel 45. je ne trouve pas "personnalisé".
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Voila l'onglet que je ne peux pas ouvrir (entouré en rouge) tous les autres fonctionnent sur cette fenêtre:
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  4. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    As tu eu ou fais une mise à jour Windows Update ?

    As tu un logiciel d 'optimisation (glary utilitie ou autre...)

    Un nettoyage approfondi ? (Malwarebyte)

    Vérifies à tout hasard que tu ne soit pas en Mode Tablette
    Clic sur la notification à coté de l 'heure désactives le mode tablette si c 'est le cas

    Fais une vérification des fichiers système
    Dans le champs de recherche de Cortana tapes → cmd
    Clic droit sur invite de commandes puis exécuter en Administrateur
    Dans la fenêtre tapes ou fais un copier/coller → sfc /scannow
    Puis fais Entrée clavier
    Durée--► 20 minutes
    Si il y à des erreurs fais un copier coller de cette commande

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Puis fais Entrée clavier
    Redémarre le PC

    Vérifies tous ce que tu as dans le clic droit
    Peut être une entrée qui empêche comme Foxit PDF
    Pour cela installes Ccleaner si tu ne l 'as pas
    Ouvres le , vas dans Outils puis Démarrage et vas dans Menus contextuel
    Ici tu peux désactiver des entrées ou post une capture d "'écran

    Regarde si tu peux faire une restauration système
    Dans Cortana tapes → rest
    puis sur Creer un point de restauration puis restauration système

    pistouri
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Merci de t'être donné la peine de me renseigner avec tant de précision.
      J'ai réaliser avec attention toutes tes préconisations. Voici mon rapport :
      - Aucune infection avec Malwarebytes adw cleaner et Malwerybites scan.
      - Je ne suis pas en Mode Tablette
      - Pas de possibilité de faire une vérification des fichiers système via Cortana → cmd en réponse j'ai = "la protection des ressources de Windows n'a pas réussi à démarrer le service des réparations".
      - Sur Windows Update j'ai en commentaire = "Certains fichiers de mise à jour sont manquants ou présentent des problèmes. Nous tenterons de télécharger la mise à jour ultérieurement. Code d'erreur : (0x80073712) "
      - Sur hisorique des mises à jour j'ai = Mise à jour cumulative Windows 10 Version 1607 "pour ordinateurs à processeurs x64 (KB4015217)
      enfin Creer un point de restauration " ne s'ouvre pas.

      Voila, je croix que j'ai de sérieux problèmes, je post plus bas la copie du menu contextuel de Ccleaner.

      Si tu peux encore me guider, je t'en remercie
      Cordialement
      Stéphane
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Pisouri,
    voici mon rapport (copie d'écran de Ccleaner) vois tu quelque choses d'anormal ?

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  7. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour ,

    Avec toutes les erreurs présentent sur ton PC, la meilleure solution serait de repartir sur de bonnes bases avec les bons paramètres de Windows

    1-Actualiser Windows sans pertes de documents voir ici

    2-Créer un nouveau utilisateur

    3-Installer la mise à jour Windows Creator 1703 avec l 'assistant de mise à niveau
    il se pourrait que les problèmes persistent

    4- Réinstaller Windows
    Dans ce cas, qui pour moi serait la meilleur solution , on créer une clé USB avec Rufus avec la dernière version de Windows Creator 1703

    La procédure
    -une clé USB de 8 GO
    - iso Windows 10 version 1703--► ici
    - Rufus 2.14--►ici

    Une fois la clé USB créer il faut paramétrer le bios pour booter sur la clé , supprimer la partition principale puis installer Windows

    Info:
    La même opération avec un DVD si tu préfères
    Sauvegarde avant tout tes documents (photos....) sur un support externe

    Conseils:
    -Laisses Windows Defender comme antivirus dans un premier temps
    -N 'installes pas de logiciels d 'optimisation comme Glary Utilities(de plus tu l 'avais installé) ou autres qui fait plus de mal que de bien
    -Configures et actives la restauration système
    -la clé de licence est enregistrée sur les serveurs de Microsoft, tu l 'ignore
    lors de l 'installation
    -Quand le système est bien en place , tu peux créer une image disque soit à l 'aide de l 'utilitaire proposé pas Windows ou un live CD

    Image iso Windows 10 à télécharger



    Image réglage de Rufus

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir et encore merci poru tes infos si détaillées.

      L'installation de la mise à jour Windows Creator 1703 avec l 'assistant de mise à niveau a échoué a terme. Grrrr !

      J'avais - via winfokeys - printé le doc ou il y a ma clef d'installation (je suppose que c'est ce que tu appelles "la clef de licence" ?

      Ma question toute simple : est-il possible de réinstaller tout simplement Windows 10 à sa genèse ?? Un peu comme celui qui voudrait migrer de Windows 8 à 10.
      Autre possibilité que l'on m'a conseillé, c'est le "mode sans échec" mais je crains que ça limite les fonctionnalités.

      Là aussi, comme je suis novice en informatique, le chemin le plus simple est de bon aloi pour moi. Que penses tu de ces possibilités et serais-tu mes guider pour accéder à l'une ou l'autre ?

      Merci l'ami
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  8. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour ,

    Pour faire simple , la réinstallation de Windows 10 avec l 'iso pour repartir du bon pied , la création de la clé n 'est pas difficile , c 'est après que cela se complique pour régler le bios , et formater (supprimer) 1 ou des partitions

    C 'est une bonne idée d 'avoir sauvegarder la clé de licence même si Microsoft là enregistré sur ces serveurs

    Dans le mode sans échec , les processus sont désactivés hormis ceux de Windows , utile pour désinstaller un antivirus ou supprimer un fichier récalcitrant , voir même passer des logiciels de désinfection dont les processus ne peuvent pas être arrêter en mode normal
    Dans ton cas , mis à part désinstaller Avast c 'est inutile car des fichiers Windows et des bugs sont corrompus.

    Pour Réinitialiser Windows 10

    -si tu veux rester sous Windows 10
    Le plus simple est d 'utiliser l 'option présente avec Windows 10 en quelques clics
    Dans le champs de recherche Cortana tapes → recuperation
    ou bouton Démarrer → Paramètres(la roue dentée) → Mises à jour et sécurité→ Récupération
    Sous Réinitialiser ce PC clic sur → Commencer
    Au choix tu as 2 solutions
    1-Conserver mes fichiers
    2-Supprimer tout (documents et applications seront supprimés)
    Sauvegardes tes documents important sur un support externe (clé USB ou disque dur externe) et choisis la solution 2
    C 'est à essayer en premier

    -Autre solution pas très compliquée est de créer un nouvel utilisateur[nouveau compte] y transférer uniquement tes documents si besoin puis de supprimer ton ancien compte

    -Enfin tu peut remettre ton PC à l 'état d 'usine à savoir Windows 8 qui est la version originale
    Par contre peu de chance de passer de nouveau sous Windows 10, la gratuité étant terminer
    Pour cela chaque PC de marque dispose d 'une touche clavier (souvent entre F1 à F10)
    Ou bien passer un programme installé par le fabriquant présent sur ton PC
    Cela s 'appelle un Recovery

    Condition:
    il faut que cette partition de récupération soit présente sur le PC si tu n 'as pas touché aux partitions

    Quelle est la marque exacte de ton PC?

    Mon conseil
    Réinitialises Windows en passant par les paramètres
    Si tu as un PC portable pense à brancher le chargeur
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Réponse si dessous car ici bizarrement je n'ai pas l'onglet pour y insérer une copie d'écran....
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour Pistouri,

    En réponse à ta question, j'ai un ordinateur de burreau (une tour et non un PC) et la marque : Compaq

    De se que que je voulais entreprendre : la réinitialisation, j'ai bien suivi ton process mais là aussi je ne peux le mener à terme. voila pourquoi :



    je pense que je vais opter pour créer un nouvel utilisateur et supprimer l'ancien. Je tiens à conserver Windows 10. Je vais chercher comment faire et te tiens au courant si ça a marché.

    Merci bcps pour ton aide prècsieuse
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  10. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Passes par Paramètres
    Explication ici

    Ou Créer une session avec l'Invite de commande
    Voir ici
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Sur le lien que tu as mis en 1er - via l'invite commande - avant d'opérer, comme tu l'expliquais plus haut : "créer un nouvel utilisateur[nouveau compte] y transférer uniquement tes documents si besoin puis de supprimer ton ancien compte " ,ma simple question : Mon 1er compte, si je le supprime après en avoir créé un second et transféré mes docs, je ne risque pas de me retrouver en carafe ? car ils semblent dire sur ce lien que se sont des comptes locaux que l'on peut créer autant de fois que d'utilisateurs et semblent être associés au 1er compte ouvert puisque on peut garder son identification habituelle (login et mot de passe)
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  11. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Si tu créer un nouveau compte , tu auras de nouveau paramètres à ne pas confondre passer d 'un compte Microsoft à un compte local

    Dans ta situation çà vaudrait le coup d 'essayer
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    1. Utilisateur anonyme
       
      OK donc lorsqu'il me sera demandé de choisir entre ces dux option :
      -utiliser un compte Microsoft existant en rentrant l'adresse mail du compte
      ou :
      - créer un compte Microsoft en cliquant sur "La personne que je souhaite ajouter ne dispose pas d'une adresse e-mail"

      je valide le second comme nouvel utilisateur, puis une fois terminé, je reviens sur ce tableau pour supprimer l'ancien compte et je retrouve tts mes fonctionnalités comme avant
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  12. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Oui , mais il faut tester le compte avant de supprimer l 'ancien

    Avec l 'invite de commande c 'est plus rapide

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Donc après avoir tapé : cmd et avoir écrit dans la fenêtre noire : net user Nomdelasession* /add *le nouveau nom à la place

      soit: net user sophie /add

      en réponse j'ai = accès refusé ??
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  13. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Fais la commande en Administrateur

    Clic droit sur le bouton Démarrer → invite de commande (admin)

    Retapes ta commande ou fais un copier/coller

    net user sophie /add


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    1. Utilisateur anonyme
       
      reponse ci dessous
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  14. Utilisateur anonyme
     
    Bon sur ton lien, en recap il y a écrit en exemple :

    "net user Nicolas /add (tapez sur entrée) = la ok ça marche j'ai bien : "La commande s'est terminée correctement." s'affiche

    ensuite pour entrer le mot de passe :
    net user Nicolas *<bold> tapez sur entrée
    tapez mot de passe qui n’apparaît pas .puis une deuxième fois."</gras>

    donc je tape "net user sophie" puis "entrée" (pour ensuite écrire mon mot de passe, donc sans qu'il ne paraisse) et au lieu d'avoir la main pour le noter, voila ce qui apparaît instantanément ?

    je n'ai donc pas pu créér mon mot de passe



    Je suis pas loin de finir pourtant mais tjrs un truc qui coince !!
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  15. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Tu n 'est pas obligé de mettre un mot de passe

    1/ net user Nicolas /add
    tapes sur entrée clavier

    2/ net localgroup Nicolas administrateurs /add
    tapes sur entrée clavier OK

    Si tu veux en mettre un tapes le 1 seule fois

    net user "nom_compte_utilisateur" "mot_de_passe" /add

    Dans ton cas

    net user Nicolas 1234 /add

    1234 étant le mot de passe
    Mets en un autre bien sur.

    si besoin rajoute la commande pour être administrateur

    net localgroup Nicolas administrateurs /add

    Ensuite sers toi des touches clavier CTRL +ALT+SUPPR
    Puis sur Changer d 'utilisateur
    Sélectionnes ou clic sur ton nouveau compte

    pistouri
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    1. Utilisateur anonyme
       
      OK j'essaie..merci encore pour ta patience...
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  16. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Essaies sans le mot de passe
    il y aura toujours la possibilité de le rajouter , au moins tu ne seras pas embêté
    Fais bien les 2 commandes

    pistouri
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    1. Utilisateur anonyme
       
      rapport d'erreur ci dessous
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  17. Utilisateur anonyme
     
    copie du rapport (ça fonctionne tjrs pas ). Et je n'ai pas créé de mot de passe !

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  18. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Tu as bien lancé l 'invite de commande en Administrateur ?

    Vérifies a tout hasard si le compte est creer ou un autre
    sers toi des touches clavier CTRL +ALT+SUPPR
    Puis sur Changer d 'utilisateur

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui je l'ai bien lancé en Administrateur car il n'y abait qu'un compte créait jusqu'à présent.

      Quant je passe part panneau de config / comptes d'utilisateurs / gérer les comptes =
      L'autre compte est bien créé mais c'es un compte local .

      Il s'ouvre bien lorsque change d'utilisateur.
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      1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723 > Utilisateur anonyme
         
        L 'autre compte ?
        Cela veut dire que tu as 2 comptes à présent ?
        C 'est le nouveau compte même si il est en local ?
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  19. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Ajoute un compte en passant par Paramètres (solution 1)
    Clic droit sur le bouton Démarrer → Paramètres (la roue dentée)
    Comptes
    Famille et autres utilisateurs--►Ajouter un autre compte utilisateur sur ce PC
    Clic au bas de la fenêtre sur → je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne
    Clic au bas de la fenêtre sur → Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft
    Écris un nom d 'utilisateur
    ignore le mot de passe
    Continu la procédure (suivant...)

    Ainsi tu auras créer un compte Local

    pistouri
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    1. Utilisateur anonyme
       
      pardon..nos commentaires se croisent.. j'ai bien crée le compte local mais ne peut être un compte administrateur ?? (voir copie ci dessous)
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  20. Utilisateur anonyme
     
    copie d'ecran

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    1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723
       
      Le compte local est bien en Administrateur
      Je ne vois rien d 'anormal
      Par contre tu peux faire
      La ligne en dessous → Ajouter un utilisateur
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  21. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Vérifies par panneau de config / comptes d'utilisateurs
    La ligne → Modifier votre type de compte
    Coche la case → Administrateur.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      OK je sens qu'on arrive à la fin. j'ai d'écrit : Sophie compte local administrateur.
      Cela veut dire que ça y est c'est bon ? je l'ouvre suis l'installation puis supprime l'autre ?
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      1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723 > Utilisateur anonyme
         
        Tout à l 'air bon me semble t 'il.
        Le nouveau compte est creer
        Récupères tes documents dans l 'ancien compte (clic droit→ copier)
        touches clavier CTRL +ALT+SUPPR --- ► Changer d 'utilisateur
        Refais la manip pour aller dans le nouveau compte (clic droit→ coller)
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