No son windows 7

Zed's -  
Bonjour, bonsoir

Je viens à vous aujourd'hui car j'ai un problème.

Depuis le reformatage de la partition de mon disque dur, la C, afin de réinstaller windows proprement, je n'ai plus au son.
J'ai installé les pilotes audio, j'ai tenté de les supprimer et de les remettre toujours rien. J'ai vérifié dans les services ils sont activés.
Quand je branche une prise jack, il s'affiche en tant qu'haut parleur audio realtek high definition, on observe bien les on monter lorsqu'un son est fait sur mon pc, mais rien ne sort...

J'ai vérifié il n'est pas en muet, j'ai aussi vérifié dans le gestionnaire de périphérique il n'y a aucun panneau. Et sur mesdrivers tout les drivers sont à jour.

Le haut parleur ou le casque que j'essaye d'utiliser fonctionne avec un téléphone donc cela ne vient pas de là. Et, llorsque j'utilise sound wire, j'ai du son en wifi...

Cordialement

13 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de son après le reformatage de la partition C et la réinstallation de Windows, les pilotes audio Realtek sont installés mais aucun son ne sort malgré le jack détecté. Plusieurs vérifications et solutions proposées incluent l'exécution d'un sfc /scannow, le fait de vérifier que le jack est correctement utilisé et le paramétrage par défaut des haut-parleurs, puis l'intérêt de mises à jour Windows. Des hypothèses liées à des problèmes matériels, comme une carte réseau défaillante ou une alimentation, apparaissent et incluent des pistes sur l'installation correcte et les vérifications d'identité matérielle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Papounet17000
    Salut,

    Windows 7 est il a jour ?

    C'est important de le savoir.
    1. Zed's
      Presque, il me manque que 5 majs <50 mo.
      Je m'occupe de les faire et je redémarre. Même si je ne pense pas que cela solutionnera le problème..
      1. Zed's
        Toutes les mises à jour sont faites sauf les mises à jour linguistiques que je juge inutiles.
        1. tanteelise Contributeur
          Bonjour,

          le SP1 est-il installé ?

          cordialement
          1. Zed's
            Oui le service pack 1 est marqué installé.
        3. tanteelise Contributeur
          tu as aussi installé toutes les mises à jour facultatives ?
          1. Zed's
            Mis à part les modules linguistiques toutes les mises à jours sont faites, facultatives ou recommandées.
          2. tanteelise Contributeur
            @Zed'sbizarre, j'avoue que je ne vois pas où est le problème...
          3. Zed's
            @tanteeliseDe même, je ne comprend absolument pas... Et c'est vraiment problématique..
          4. Pasd'id&eacute;e
            @Zed'sTu pourrais indiquer le nom du chipset audio (realtek je pense) ou de la carte son (j'en doute) ?
          5. Zed's
            @Pasd'id&eacute;eLa carte son est directement sur la carte mère.
            Oui c'est bien realtek. Si ça peut aider je suis sous directX 11. Codec audio = ALC0 et la version du pilote audio est 6.0.1.8036.

            Merci de vous intéresser à mon problème !
        5. tanteelise Contributeur
          bonjour,

          va dans le gestionnaire des périphériques et donne ici le numéro d'identifiant de ta carte son.

          merci
          1. Zed's
            Dans contrôleur audio je trouve juste "Realtek High Definition Audio" et les deux valeurs qui se trouvent dans numéros d'identification matériel sont : "HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1043841B&REV_1003"
            et
            "HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1043841B"
          2. tanteelise Contributeur
            @Zed'smerci, je vais voir si quelqu'un peut t'aider.
          3. Zed's
            C'est bien aimable merci !
        6. kaneagle Modérateur
          Bonjour,

          Va dans le gestionnaire des périphériques
          Congrôleurs audio, vidéo et jeu
          Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
          Désinstaller (incluant tous les pilotes)
          Redémarre le pc.
          1. Zed's
            Fait, j'ai "Périphérique High Definition Audio" maintenant(installé automatiquement au démarrage).
            Lorsque je branche j'ai ceci, avec toujours aucun son qui ne sort. https://www.noelshack.com/2017-16-1492425152-17918728-1951793965052094-142660962-n.png

            Cordialement
        7. kaneagle Modérateur
          Essaie ce pilote udio --> Realtek
          1. Zed's
            Si vous pensez que ça peut aider. Mais ça semble être le même que j'avais déjà installé précédemment en vain.

            Je reviens vers vous pour vous informer de son fonctionnement ou non.
          2. Zed's
            Je viens d'installer le pilote, j'ai redémarré l'ordinateur et toujours aucun son.
        8. kaneagle Modérateur
          Va dans le gestionnaire des périphériques
          Contrôleurs audio, vidéo et jeu
          Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
          Désinstaller

          Clique sur --> Action
          Rechercher les modifications sur le matériel.
          1. Zed's
            Il a réinstallé automatiquement le pilote de base. Et toujours aucun son.
        9. kaneagle Modérateur
          Procède à un sfc.
          Va dans démarrer
          Tous les programmes
          Accessoires
          Fais clic droit sur --> invite des commandes
          Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
          Tape --> sfc /scannow et enter.

          Une vérification des fichiers système va se faire.
          1. Zed's
            Je m'en occupe de suite.
            Juste, je viens de procéder à un ménage de primtemps. J'ai déplacé mon ordinateur, et quand je l'ai rallumé, je me suis rendu compte que ma carte réseau ne fonctionnait plus. En effet, il est marqué qu'aucun câble n'est branché. Pourtant le miens est a sa place. Les diodes derrières ne sont pas allumées, et j'ai fais le test sur un autre pc, le câble fonctionnait. Pensez vous qu'une sous alimentation du pc ou qu'un problème de carte mère, car la carte réseau est sur la carte mère directement, pourrait être à l'origine de mes problèmes ?
          2. Zed's
            Bon je me suis rendu compte que le câble réseau avait un problème et qu'il y avait un faux contact. J'ai refais un rj45 et il fonctionne.

            Mais, est-ce que le son qui ne fonctionne pas peut venir d'un problème de carte mère ou d'une sous alimentation malgré tout ?
        10. kaneagle Modérateur
          As-tu exécuté le sfc ?

          Le fil vert est bien dans la bonne prise (jack vert) ?

          Essaie de mettre le haut-parleurs par défaut.



          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. Zed's
            Oui le sfc est fait et ma rendu ça : "C:\Windows\system32>sfc /scannow

            Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

            Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
            La vérification 100% est terminée.

            La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu
            les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log
            windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"

            Ensuite, oui, je ne suis pas non plus débile.. Le fil vert était dans la bonne prise. Lorsqu'il est dans la bonne prise justement, le haut parleur se met par défaut automatiquement, lorsqu'il n'y a rien de branché c'est "Realtek High Definition Audio" qui est par défaut.
            Aucun son ne sort dans les deux cas.
        11. kaneagle Modérateur
          je ne suis pas non plus débile.. Le fil vert était dans la bonne prise

          Ne sois pas vexé, c'est déjà arrivé sur d'autres sujets antérieurement et on l'a su à la fin du poste ^^
          Voilà, le pourquoi de cette demande.

          Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
          Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. Zed's
            Ma réaction était peut-être excessive, je m'en excuse. Mais ce problème dure et ça devient très ennuyant ^^" Merci pour votre aide et votre patience en tout cas !

            J'essaye la réparation et je reviens vers vous :)
          2. Zed's
            J'ai effectué la réparation, et malheureusement toujours aucun son...
            J'ai vérifié le service audio est démarré, aucun panneau jaune dans le gestionnaire de périphériques et d'après le site touslesdrivers.com, mes pilotes sont à jours. J'ai fais une vérification du registre avec ccleaner et je procède à un second sfc scan au cas où...