Problème démarrage utilitaire de disque

lisah -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
après avoir fait une tentative pour réinitialiser mon MacBook pro rétina, j'ai essayé de le redémarrer et je tombe directement sur le globe qui tourne. Je ne parviens pas à choisir un disque et mon ordinateur est bloqué. Que dois-je faire ?

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    lorsque le Mac démarre de manière automatique sur un écran avec un globe, c'est qu'il n'a pas trouvé de système sur son disque dur, en local donc.

    Il essaie alors de trouver un installeur d'OS X depuis les serveurs d'Apple. Si il ne trouve pas de disque local pour faire une installation, ça n'abouti pas.

    Soir le disque dur est HS, soit pour une raison ou une autre, (connectique interne par exemple...), il n'est pas vu.

    0
    1. Lisah
       
      Merci. Et si il s'agit d'une connectique interne, qu'est ce que je dois faire ?
      0
    2. Lisah
       
      D'accord merci pour tes informations. Tu penses qu'il faut que je prenne rdv avec Apple ?
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Essaie d'abord un démarrage depuis la partition de secours, si le disque n'est pas HS, cela doit fonctionner, si ça fonctionne, essaie de réparer le système

    Je ne sais pas sous quelle version d'OS est ce mac, alors au hasard :

    - Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 :
    https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite
    Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours

    - Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur :
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

    Essaie aussi ces méthodes :

    - Le reset de son unité de gestion SMC :
    https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

    - Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches :

    alt cmd P R

    tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage

    - Le test matériel par la procédure AHT
    https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
    https://support.apple.com/kb/PH18765?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

    Bonne suite !

    Cordialement.

    0