ECRAN BLEU avec message

francinerf -  
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,



merci mais comment se débarrasser de l'écran bleu quand il apparait?
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Il faut identifier ce qu'y cause ces BSOD.

Utilise Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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francinerf
 
MERCI votre réponse est trop compliquée pour mon niveau de compétence, il s'agissait d'une arnaque au dépannage qui a disparu comme elle était apparue, mais je suis bien consciente que le problème est toujours présent. je reverrai votre réponse avec mes
enfants plus calés que moi (77 ans) Francine
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693 > francinerf
 
d'accord, pas de soucis.
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