ECRAN BLEU avec message

francinerf -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,



merci mais comment se débarrasser de l'écran bleu quand il apparait?

1 réponse

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Il faut identifier ce qu'y cause ces BSOD.

    Utilise Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
    => Tutoriel WhoCrashed
    Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. francinerf
       
      MERCI votre réponse est trop compliquée pour mon niveau de compétence, il s'agissait d'une arnaque au dépannage qui a disparu comme elle était apparue, mais je suis bien consciente que le problème est toujours présent. je reverrai votre réponse avec mes
      enfants plus calés que moi (77 ans) Francine
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > francinerf
         
        d'accord, pas de soucis.
        0

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