Connexion à l'appareil photo impossible avec mon ECHO NOTE Blanc

Bonjour,

Lorsque, je lance l'appareil photo à partir de mon Echo Note ; ce message apparaît sur mon écran :
"Connexion à l'appareil photo impossible. Assurer-vous que les autres applis pouvant utiliser l'appareil photo ou le flash sont bien fermées."
Donc j'ai réinitialisé à la config d'usine ; et après redémarrage j'ai toujours le même message.

Quelqu'un peu-t-il m'aider ?

Merci.