Problème Réinitialisation de Windows

Jimin1310 -  
Salut tout le monde !

Il y a quelques jours j'ai rencontré un problème avec mon pc portable.
J'ai réinitialiser mon pc en prenant le choix de tout supprimé, sauf que pendant cette réinitialisation mon pc c'est bloqué à 3%. J'ai décidé de le rallumer sauf que maintenant il tourne en rond sur le chargement d'entrée, pour ensuite marqué un message d'Error d'install windows et rebelott.
J'ai vu sur tout les topics qu'il pouvait y avoir qu'il fallait appuyer sur F11 ou shift pour arriver sur les paramètres et ensuite cliquer sur dépannage.
Sauf qu'il me demande un compte administrateur mais je ne sais pas comment le mettre en sachant que je ne peux même pas aller sur l'accueil de mon pc.

Merci de votre aide je suis désespérée :/

2 réponses

  1.  cado21 Contributeur
    Bonjour.
    Marque et modèle et version de windows?
    Avais tu un mot de passe pour ouvrir windows?
    1. Jimin1310 Auteur
      J'ai un Lenovo sous Windows 10
      Oui j'en avais un
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Normalement les options avancées demandent un accès utilisateur et en général, ton utilisateur a toi qui est administrateur.
    Mais là ton Windows semble être dans un état à moitié installé, probable que les utilisateurs ont été réinitialisé.

    Sur un autre ordinateur :
    Créé un DVD d'installation de Windows 10 : Comment créer un dvd d'installation de Windows

    Démarre dessus.
    Vas dans réparer.
    Tente à nouveau la réinitialisation.

    Si tu arrives au même stade et que ça ne fonctionne pas.
    Il te faudra réinstaller Windows.

    Sinon il te faudra réinstaller Windows.
    Toujours depuis le support d'installation.

    Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.

    Prends personnaliser durant l'installation
    sélectionne la partition principale
    tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    1. Jimin1310 Auteur
      Merci beaucoup! Je vais tenter ça et je verrais bien, encore merci
    2. Jimin1310 Auteur
      J'ai bien fais ce que vous m'aviez dit, maintenant il ne me demande plus de compte d'administrateur mais me dit: Un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC ..
    3. Malekal_morte- Modérateur
      @Jimin1310Tu as fait la réinitialisation depuis le support d'installation ?
    4. Jimin1310 Auteur
      Je ne comprends pas comment arriver au boot.
    5. Malekal_morte- Modérateur
      @Jimin1310Tu ne précises pas assez clairement à quelle étape tu es et ce qui se passe.
      Du coup, je ne peux pas te dire clairement ce qu'il faut faire.