Le logiciel Open Office ne veut pas ouvrir

Jolyre -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Je possède un MacBook, j'ai téléchargé le logiciel OPEN OFFICE, je fais ma comptabilité personnelle et enregistré différents documents personnels dans ce logiciel.
Quand je veux ouvrir ce logiciel, une petite fenêtre s'ouvre et on demande de signaler, relancer ou ignorer. J'ai fait les ai toutes fait et rien ne se passe.

Je pense réinstaller un autre logiciel open office ou un autre logiciel mais je crains de perdre toutes les données enregistrées et je voudrais bien les récupérer.
Je ne sais pas pourquoi cela est arrivé et comment régler ce problème .

J'espère une bonne réponse....
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1 réponse

Réponse 1 / 1
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonsoir,

Tu n'es pas très clair dans ton explication.
Si tu as téléchargé Open Office, tu as eu un fichier .dmg sur ton bureau ou dans ton dossier Téléchargement, selon ton choix de téléchargement et ta version de Mac OS, tu doubles-clic sur ce fichier et tu dois avoir un fichier .app à mettre dans ton dossier Applications, ensuite, pour l'ouvrir, tu doubles-clic dessus et, si tu as un message comme quoi ce logiciel provient d'un site, tu choisis de l'ouvrir en cliquant sur "ouvrir", tu n'as plus qu'à utiliser cette application.
Si tu as un message comme quoi cette application provient d'un éditeur non identifié, ou similaire, c'esr à cause de Gatekeeper, protection anti-malwares, tu lis les informations :

https://support.apple.com/kb/PH14369?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

https://support.apple.com/kb/PH14365?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
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