ecran blanc avec curseur bloqué Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai fait la manip sur mon mac OS X qui consiste à maintenir cmd+S, j'ai bien eu un écran noir avec plusieurs lignes et j'ai saisi fsck -yf puis faire Retour Chariot pour lancer la commande et ensuite reboot lorque tout était terminé. Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas...l'écran reste blanc avec la pomme et la barre de charge et ensuite s'éteint... je ne sais plus quoi faire, merci de votre aide...
Configuration: Mac OS X (10.12.2) / Chrome 55.0.2883.95

_Ritchi_ · Answer

Bonjour
Sais tu quelle est la version de Mac OS X sur ce Mac malade?
Ritchi

sandrineb · Answer

bonsoir,
je n'ai pas de certitude concernant la version, je pense 10.12 ; la dernière mise à jour n'a pas été faite.
J'ai tenté de réinstallé le cd sans succès...

_Ritchi_ · Answer

Bonjour
Ton système est donc récent.
Voici ce que tu peux faire/tenter: 
Ouvre la page Apple suivante :Réinstallation de macOS
Applique le paragraphe "Si vous réinstallez le système pour d’autres raisons". A l'étape 2, il est proposer d'effacer ou non ton disque dur: je te suggère de ne pas le faire sauf si tu as une sauvegarde Time Machine très récente. A la place tu peux lancer le menu Utilitaire Mac OS et lancer une réparation du disque interne. Ensuite fais l'étape 3 qui devrait réinstaller Mac OS sans toucher à tes données et applications.
Ritchi

sandrineb · Answer

bonsoir Ritchi,
merci de ta réponse,
j'ai tenté ton dernier conseil et ça n'a pas marché. j'ai démarré le mac et aussitôt appuyé sur cmd + R mais je reste sur l'écran blanc avec le logo et la barre de chargement qui se bloque...je désespère...on a contacté apple qui pense que c'est la carte mère qui est HS?...qu'en penses-tu?

_Ritchi_ · Answer

Dans la création de la clé USB proposée ici, il est écrit de faire ceci:
Sous El Capitan:- insérez votre clé USB vierge dans un port USB (pas sur le clavier, mais sur le Mac lui-même) - lancez Utilitaire de disque qui se trouve dans Applications / Utilitaires...- dans la colonne latérale gauche d' Utilitaire de disque, sélectionnez votre clé USB - pas sa partition déjà existante présente en léger décalé, mais la clé physique elle même - elle porte le nom du fabricant et indique sa capacité.- dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton « Effacer»- sous la rubrique "Schéma" choisissez « GUID »- sous la rubrique « Format » choisissez « Mac « OS étendu »- sous la rubrique « Nom », indiquez elcapitan (Note : si vous donnez un autre nom à cette clé, il faudra modifier en conséquence la commande donnée au Terminal que j'ai indiquée à l'étape 3)- cliquez sur le bouton Effacer en bas à droite- Laissez l'opération se faire, c'est très rapide.
Quelle est l'étape qui te bloque ?
Ritchi

Ecran blanc avec curseur bloqué

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