Ports USB problématiques

Utilisateur anonyme -  
kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Parfois, lorsque je mets mon pc en marche, je constate que ma souris ou mon clavier (ou les deux) ne fonctionne pas. J'arrive à me rendre dans Device Manager, où je constate que le port USB en question affiche un triangle jaune avec un point d'exclamation à l'intérieur. Je le désactive puis le réactive et tout est réglé. Le problème est que c'est assez récurrent et que c'est désagréable à gérer, surtout quand ma souris ET mon clavier ne sont pas fonctionnels. Des idées?

Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D
Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26

Les drivers sont à jour.

Merci!
A voir également:

14 réponses

Utilisateur anonyme
 
Personne?
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Utilisateur anonyme
 
8 mois plus tard... toujours personne?
0
paul
 
Bonjour
Tu mérites bien une réponse vu ta patience.
Amicales salutations d'un compagnon de [dé]route face aux mystères de l'informatique. Mais malheureusement manque de compétence et non désintérêt pour ta question.
A mon niveau tester toutes les combinaisons de prises usb car elles ne sont pas toutes gérées par les mêmes puces, ensuite tester des souris/claviers différents.
Je sais pas faire plus. Et vu l'erreur c'est peu probable que ça marche (je me dis toujours ça, incorrigible pessimiste que voici).
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kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 618
 
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Intel
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MPMP10 Messages postés 46537 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 036
 
bonjour ,
Pour la pancarte jaune ( triangle ) il faut faire un cliquet droit dessus ( sur le pilote dans le gestionnaire de périphériques ) ensuite " Désinstaller " puis redémarrer Windows ...

Merci de répondre svp ...
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allenz0rzer Messages postés 4 Statut Membre
 
Problème avec mon compte...

J'ai installé ce pilote et j'ai toujours le même problème.

Merci beaucoup de votre aide!
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kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 618
 
Va dans le gestionnaire des périphériques

S'il y a une alerte pour un périphérique
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
--> USB\.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

--> Windows 7, 8 ou 10 ?
--> 32 ou 64 bits ?

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allenz0rzer
 
PCI\VEN_8086&DEV_1C2D&SUBSYS_2AC2103C&REV_05
PCI\VEN_8086&DEV_1C26&SUBSYS_2AC2103C&REV_05
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allenz0rzer
 
HP Pavilion Series
p7 - 1019
Windows 10
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kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 618
 
Essaie ce pilote --> Chipset
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allenz0rzer
 
Je l'ai essayé et j'obtiens le message suivant à l'installation :

Your system does not meet the operating system requirements. Update has been cancelled. (9998)
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kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 618
 
Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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allenz0rzer
 
"Windows Resource Protection did not find any integrity violations."

Fin du scan.
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kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 618
 
D'où vient cette version windows ?
Version non-officielle, modifiée, etc...?
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allenz0rzer
 
Version officielle. J'avais la 8 de base avec mon ordinateur il me semble et j'ai mis à jour avec Windows lorsque Windows 10 m'a été proposé.
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kaneagle Messages postés 86940 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 618
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> sp59433.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp59433\"

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique problématique
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59433
Dossier --> src
Sélectionne le fichier --> cougusb.inf
Redémarre.

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