J'aimerais remettre mon pc à zéro mais..

Bonjour,

Tout d'abord, je vous souhaites à tous une bonne année 2017 !
Donc voilà mon problème:

Je voudrais remettre à zéro mon PC, réinstaller windows etc sauf que, quand je suis donc les étapes à faire pour le remettre à zéro, que mon pc redémarre, que je suis dans les options de récupération système ni mon clavier ni ma souris ne fonctionnent, je suis bloqué à l'étape ou je dois sélectionner ma langue. J'ai déjà essayé de brancher-rebrancher, de re essayer la procédure mais rien y fais ça ne fonctionne pas!

Si vous pourriez m'aider ce serait super! Merci d'avance