Problème: impossible de démarrer pc portable
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mat@86
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21 déc. 2016 à 12:18
mat@86 - 24 déc. 2016 à 17:16
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poupougne13
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21 déc. 2016 à 12:21
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Bonjour...
Tu as fait quoi EXACTEMENT pour le formater...en détails, stp ?
Cdt,
@+
Tu as fait quoi EXACTEMENT pour le formater...en détails, stp ?
Cdt,
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mat@86
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21 déc. 2016 à 12:31
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J'ai fait:
paramètres -> Mise à jour et Sécurité -> Récupération -> Réinitialiser ce PC -> 2ème option (supprimer les données perso un truc comme ça, celui qui peut prendre plusieurs heures).
Je l'ai laissé en charge durant peut être 2 h ou plus je ne sais plus puis en revenant voir, il y avait écrit un message d'erreur dont je ne me souviens plus exactement du contenu. J'ai éteint le PC normalement et depuis impossible de le rallumer correctement.
paramètres -> Mise à jour et Sécurité -> Récupération -> Réinitialiser ce PC -> 2ème option (supprimer les données perso un truc comme ça, celui qui peut prendre plusieurs heures).
Je l'ai laissé en charge durant peut être 2 h ou plus je ne sais plus puis en revenant voir, il y avait écrit un message d'erreur dont je ne me souviens plus exactement du contenu. J'ai éteint le PC normalement et depuis impossible de le rallumer correctement.
poupougne13
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21 déc. 2016 à 13:19
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Essaie de démarrer sur le bios en mitraillant F2 ou Del dès la mise en route, mets les valeurs "par défaut" et sors du bios en savant les changements...
mat@86
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21 déc. 2016 à 21:31
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Merci de ton aide, alors j'ai pressé à plusieurs reprises la touche F2 et suis arrivé sur un menu "HP PC Hardware Diagnostics UEFI" et j'ai les options suivantes :
-Informations sur le système
-Tests du système
-Tests des composants
-Gestion de microprogrammes
-Journaux de Tests
-Langues
-Quitter
Comment puis-je mettre les valeurs par défaut comme suggéré?
-Informations sur le système
-Tests du système
-Tests des composants
-Gestion de microprogrammes
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-Langues
-Quitter
Comment puis-je mettre les valeurs par défaut comme suggéré?
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poupougne13
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21 déc. 2016 à 22:07
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Je ne pensais pas que tu serais en UEFI, là je n'y connais rien, je vais demander de l'aide...patiente un peu ! ;)
Judge_DT
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21 déc. 2016 à 23:12
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Salut,
Référence du HP, en question ?
Possèdes-tu des disques de "secours" pour pouvoir réinstaller Windows ? Il était sous quelle version à l'origine ?
Il aurait fallu connaître le message d'erreur, qui aurait pu nous aider...
Référence du HP, en question ?
Possèdes-tu des disques de "secours" pour pouvoir réinstaller Windows ? Il était sous quelle version à l'origine ?
Il aurait fallu connaître le message d'erreur, qui aurait pu nous aider...
poupougne13
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22 déc. 2016 à 08:09
22 déc. 2016 à 08:09
Merci pour le coup de main !
Cdt,
@+
Cdt,
@+
Bonjour,
j'ai pas réussi à me connecter à mon compte CCM d'où le délai de réponse.
Pour répondre, mon pc est un HP pavillon 15-p070nf.
A l'origine sous windows 8 (je dispose de tous ce qui a été fourni à l'achat, je ne sais pas un cd d'installation est dans la boîte, je regarderai ça).
Pour l'erreur, c'est sur que ça aurait été plus pratique mais je n'ai pas le souvenir qu'il y en ait eu une d'affichée.
Merci de votre aide
j'ai pas réussi à me connecter à mon compte CCM d'où le délai de réponse.
Pour répondre, mon pc est un HP pavillon 15-p070nf.
A l'origine sous windows 8 (je dispose de tous ce qui a été fourni à l'achat, je ne sais pas un cd d'installation est dans la boîte, je regarderai ça).
Pour l'erreur, c'est sur que ça aurait été plus pratique mais je n'ai pas le souvenir qu'il y en ait eu une d'affichée.
Merci de votre aide