[Problème] Clé usb (Cruzer Blade) non détecté

Fermé
Mewie - 20 déc. 2016 à 17:25
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 22 déc. 2016 à 11:52
Bonjour,

j'ai un problème mon ordinateur ne détecte plus ma clé usb depuis aujourd'hui avant tout fonctionnait bien..

Voici les messages d'erreur qui d'indique lorsque je branche ma clé usb

:"Installation du pilote du périphérique"
Suivis de
"Le pilote de périphérique n'a pas pu être installer"
Et quand je fais des recherches de pilote ça cherche en continu sans résultat (j'ai laisser l'ordinateur chercher pendant 3h environs)


Voici des captures d'écran si jamais ça peu vous aidez a m'aider :(

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-probleme-usb-partie-1.png

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-usb-partie-2.png

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-partie-3.png

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-partie-4.png

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-partie-5.png

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-partie-6.png

http://www.noelshack.com/2016-51-1482250506-partie-7.png

(si ça peu aider)
http://www.noelshack.com/2016-51-1482250908-infos-supp.png

J'ai déjà tenter de desinstaller/reinstaller comme indiquer sur internet mais rien ne fonctionne :(
Et je ne suis pas vraiment doué niveau informatique

Mon ordinateur n'est plus tout jeune vue que je m'en sers quasiement que pour mes fichiers word/excell etc

Et voici a quoi ressemble ma clé usb
http://www.noelshack.com/2016-51-1482251096-sandisk-blade-go-2-sdcz50-b35-107568-2.jpg






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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
22 déc. 2016 à 11:52
Grand merci des captures d'écran, Mewie :)
Salut :)

L'une des copie annonce (dans Propriétés du DD > Général > Etat du périphérique) le code 18.

J'ai bien vu que tu as tenté la résolution de problèmes que l'on retrouve dans Périphériques et imprimantes … Je te suggère de consulter le Gestionnaire de périphériques pour voir comment la clé USB s'annonce là et suivre les démarches décrites ici https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows#bookmark-18

As-tu tenté juste de redémarrer le PC ou bien l'éteindre > débrancher du secteur > rebrancher > rallumer le PC et ensuite reconnecter la clé USB?

Je pense aussi à une mise à jour des pilotes de la carte mère … Ceci serait faisable depuis le site web du constructeur de la carte mère (à y rechercher à l'aide de la référence précise de la carte mère).

@Mewie, as-tu testé la clé USB sur un autre PC ? Si un autre ordinateur la détecte bien, profites-en pour récupérer les contenus avant de continuer avec les tests.

Je croise les doigts !
Tiens moi au courant, stp !
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