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Mac os ne démarre plus

Résolu/Fermé
pierre71430 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 18 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016 - 18 déc. 2016 à 22:04
Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 - 21 déc. 2016 à 13:49
Bonjour, depuis hier mon voisin à un problème avec son Mac, il a brancher une clé USB, a lu ses fichiers correctement puis à retirer sa clé (surement trop rapidement) il y'a eu un message d'erreur dont il ne se rappelle plus. La clé fonctionne toujours mais Mac os n'a pas voulu redémarrer. En effet on voit le logo Apple avec la barre de progression à trois quart avec une roue tournante en dessous. Je ne sais pas si ces deux choses sont lié mais je vous décrit le problème comme il m'en a parler. Étant donné que je ne connais pas Mac OS, pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance de vos réponses.

PS : Je précise qu'il n' y'a pas de lecteur CD sur le mac...
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 151
19 déc. 2016 à 10:53
Bonjour,

Le message d'erreur est surement celui qui dit qu'il doit cliquer sur "Éjecter la clé avant de retirer le périphérique", en effet c'est pas très bon de retirer une clé sans l'avoir éjecter auparavant !

Lorsqu'il allume son Mac il doit rester appuyer sur la touche "Alt" et rester appuyer jusqu'à l'apparition d'une fenêtre ou il verra ses disques ("Macintosh HD" "Recovery"...) il clique sur Macintosh HD et ça devrait se lancer.

Essayez ça et revenez vers nous si pas d'amélioration.

Cpt
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pierre71430 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 18 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016
19 déc. 2016 à 11:01
Bonjour, j'ai eu mon voisin au téléphone ce matin, il m'a aussi parler d'une mise à jour si ça peut aider...

Je testerai ta solution demain après-midi, merci pour ta réponses.
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Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 151 > pierre71430 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 18 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016
19 déc. 2016 à 11:54
Une mise à jour du Mac oui après avoir démarrer l'ordinateur

Cpt
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pierre71430 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 18 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016
19 déc. 2016 à 14:56
j'avais penser à réinstaller Mac OS, sur le site ils disent que les données personnelles ne seront pas perdu mais qu'en est il pour les logiciels ?
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Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 151 > pierre71430 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 18 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016
19 déc. 2016 à 15:34
Idem, il n'y a, normalement, aucune perte de donnée lors d'une réinstallation.

Mais pour plus de précaution il est quand même préférable de faire une sauvegarde (Time Machine)

Cpt
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pierre71430 Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 18 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016
19 déc. 2016 à 16:49
mon voisin n'a pas de disque externe :/ Peut on accéder a time machine sans que l'ordinateur démarre ?
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Utilisateur anonyme -
leirbag32 -

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