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ECRAN NOIR (disparition du bureau)

Résolu/Fermé
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 - 12 déc. 2016 à 19:44
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 - 19 déc. 2016 à 10:41
Bonjour à toutes et à tous,

Depuis quelques jours, mon PC a de gros problèmes. L'autre jour, je l'allume, j'entre mon mot de passe et dès que mon bureau est censé s'afficher, l'écran est NOIR. Je ne vois que le pointeur de ma souris que je sais déplacer.

J'ai donc fait un CTRL + ALT + DELETE. J'ai ensuite fait CLICK DROIT sur un item et OUVRIR DANS LE DOSSIER, cela marche et me permet d'ouvrir mes fichiers (voir photo).



J'ai directement fait un back up de mes fichiers importants. J'ai lancé un CCleaner et un Anti-Malawares. J'ai également désactivé puis relancé les mises à jours et.... rien. Toujours cet écran noir (qui apparaît également à l'ouverture des autres sessions du PC). J'en ai profité pour faire un screen et vous l'envoyer, depuis le PC malade.

PS: Je me rappelle qu'avant ce problème, il me répétait depuis quelques temps de faire des MAJ que je reportais à chaque fois.

Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Merci à vous,

Robin
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7 réponses

Réponse 1 / 7
fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
12 déc. 2016 à 22:23
Comme il te l'as dit, essaye de faire les MAJ windows. Sur quelle version de Windows es-tu ? (W7, W8, W10)
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
12 déc. 2016 à 22:32
Bonjour Fuama,

Merci pour ta réponse. Je suis sous Windows 10 famille.
Pour faire les MAJ, j'ai été ici et j'ai désinstallé la dernière:

Panneau de configuration=>Tous les panneaux de configuration=>Programmes et fonctionnalités=>Mises à jour installées

Ai-je fait cela de manière correcte ?

Bien à toi,

Robin
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
12 déc. 2016 à 22:34
PS: J'ai redémarré l'ordinateur et celui-ci a lancé directement la mise à jour. Mais à nouveau, écran noir après l'ouverture de session...
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fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
12 déc. 2016 à 22:50
Dans le panneau de configuration, va dans Windows Update
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Réponse 2 / 7
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
12 déc. 2016 à 22:56
Je ne trouve pas Windows Updates dans mon panneau de configuration...

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fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
12 déc. 2016 à 23:07
Fais comme ils disent sur le lien suivant pour metre ton ordi à jour s'il ne l'est pas. http://www.nextinpact.com/news/100857-windows-10-anniversary-update-mise-a-jour-est-disponible-comment-installer.htm
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Réponse 3 / 7
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
13 déc. 2016 à 09:27
Je n'arrive pas à trouver où lancer les mises à jour. J'ai bien lu l'article que tu m'as envoyé mais les MAJ sont introuvables ET la touche Windows + i ne marche pas. D'ailleurs, quand j'ouvre le système comme ils me le suggèrent, la page n'est pas tout à fait la même :

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Réponse 4 / 7
fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
13 déc. 2016 à 16:14
Si quelqu'un sait comment faire, merci de l'indiquer. Car moi je suis sous W7. Simple question, le bug d'écran noir survient-il depuis un moment précis (genre installation d'un programme) ou c'est venu inopinément ?
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
13 déc. 2016 à 19:23
Peut-être que cela n'a rien avoir mais le jour où ça a planté, je reçois un message me disant que des MAJ (je ne sais plus lesquelles) seront faites à 20:00. En réactivant mon PC plus tard, bug.

C'est le seul élément "bizarre" qui pourrait ressortir.
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fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
13 déc. 2016 à 20:24
Pour l'instant je ne vois oui que des majs à faire mais comment ? :/
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
13 déc. 2016 à 20:48
Un élément important à ajouter et que je sais régler la luminosité avec la touche Fn + F5 mais je cela ne marche plus pour le son FN + F3
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fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
13 déc. 2016 à 20:58
Je ne pense pas que cela ai un rapport
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fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
13 déc. 2016 à 20:58
Essaie comme dans la vidéo https://www.youtube.com/watch?v=n0r7MF9krI4
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Réponse 5 / 7
fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
14 déc. 2016 à 00:28
Je crains ne pas réussir à répondre à ton problème :/ Regarde la manip dite ici ( https://www.numerama.com/discussions/ ). Je ne sais pas s'il existe une façon identique pour W10. Je t'encourage en contre partie à aller poser ta question sur les forums CNetFrance où je sais qu'il y a de bons connaisseurs et donc où je pense que tu pourras obtenir la résolution à ton problème. Je reste malgré tout à ton service s'il faut.
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Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
14 déc. 2016 à 10:00
D'accord, merci Fuama.

Je vais me laisser encore quelques jours avant la fameuse restauration.

Bien à toi,

Robin
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fuama Messages postés 37 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2017 6
14 déc. 2016 à 12:29
OK pas de problème, encore désolé .
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Réponse 6 / 7
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
14 déc. 2016 à 14:55
Quelqu'un d'autre pourrait-il m'aider, svp ?
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Réponse 7 / 7
Robiwan22 Messages postés 109 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 1
19 déc. 2016 à 10:41
Vraiment personne ? :(
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