PB connectivité du magasin en ligne de MP 11

salut je voudrais savoir comment acceder au magasin en ligne du lecteur windows media player 11 qui s exécute sur mon pc (windows xp). Je possede un livebox et je suis connecté a internet pourtant le lecteur m indiqique que je ne suis pas connecté a internet. Par ailleurs la touche "travailler hors connexion est désactivée dans le menu fichie!! Can u help me please!!