MacBook Pro 13' : réparation ou achat nouvel ordi, besoin d'avis Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens vers vous pour obtenir des avis avant d'envoyer mon MacBook Pro 13 pouces mi-2012 en réparation.
Je vous explique le problème : mon Mac plantait sans raison apparente (écran qui sautait avec hachures violettes), redémarrait seul mais pas toujours : 3 Bips sonores qui se faisait entendre ce qui indiquait un problème de RAM. Après quelques manipulations il se rallumait... Je l'ai envoyé à l'Apple store pour identification du problème, ils m'ont dit de remettre le système d'origine (enfin réformaté) : il pensait que c'était ca le problème.
De retour chez moi, le même problème survient sauf qu'à force d'observation je remarque que c'est le mouvement qu'il ne supporte pas, etre déplacé, etre transporté. Je retourne à l'Apple store il réexaminé mon Mac et me disent qu'ils l'ont dépoussièré, et qu'il faut voir si ça va, le problème viendrait de la carte mère, du support me semble t'il. Ils m'informent que la réparation coûterait 450 euros... 
Pendant près de 3 semaines je laisse mon Mac fixe sur mon bureau il n'y a aucune problème. Hier je le bouge lorsqu'il est éteint et je le rallume au bout de 15 minutes le problème survient, de manière fixe à mon bureau aussi. La réparation semble nécessaire... Seulement j'aimerai beaucoup avoir vos avis quant à la réelle utilité de faire la réparation sur ce Mac ou d'investir dans un nouveau Mac voire un PC.

En souhaitant des réponses de votre part. La novice que je suis en a besoin. 
Bien à vous, 
Charlène


Configuration: iPhone / Safari 9.0

dede74000 · Answer

Bonjour,

Je me demande, suite à tes explications, si ton MBP ne fait pas partie d'une série, dont la carte graphique est défectueuse, ce que le store aurait du vérifier.
Je n'ai pas le lien pour faire la vérification, avec le N° de série, je cherche et je reviens.

Il n'est pas question de ton modèle :

https://support.apple.com/fr-fr/service-programs

Mais tu peux vérifier, bien que ce programme d'extension de garantie soit, peut-être, terminé.

Il faudrait faire un Apple Hardware Test.

Utilisation d’Apple Hardware Test
Si vous pensez qu’il y a un problème avec les composants matériels du MacBook Pro,
vous pouvez utiliser l’application Apple Hardware Test pour savoir si tel est le cas (les
composants affectés peuvent être la mémoire ou le processeur, par exemple).
Pour utiliser Apple Hardware Test :
1 Déconnectez tous les périphériques externes de votre ordinateur, sauf l’adaptateur
secteur. Si un câble Ethernet est connecté, déconnectez-le.
2 Redémarrez ensuite votre MacBook Pro en maintenant la touche D enfoncée lors du
démarrage.
3 Lorsque l’écran de sélection d’Apple Hardware Test s’affiche, choisissez votre langue.
4 Appuyez sur la touche Retour ou cliquez sur la flèche droite.
5 Lorsque l’écran principal d’Apple Hardware Test s’affiche (après 45 secondes environ),
suivez les instructions à l’écran.
6 En cas de détection d’un problème, Apple Hardware Test affiche un code d’erreur.
Notez le code d’erreur avant d’entreprendre les démarches d’assistance. Si
Apple Hardware Test ne détecte pas de panne matérielle, il est probable que le
problème soit lié aux logiciels.

Cordialement
 
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)

charlene.s · Answer

Merci pour votre réponse.
Mon MacBook etait plusieurs fois â l'Apple store, et on m'a dit qu'il ne faisait pas partie de ce programme de réparation.
J'avais aussi rentré mon numéro de série sur la page afin de le vérifier, ce sont d'ailleurs des MacBook 15 pouces quo sont repris.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Salut dede, :)

Et @dede7400: Je sais que c'est un MacBook Pro, mais je pointais le fais qu'il n'y a jamais eu de carte graphique dédié dans aucun portable 13" d'Apple, que ce soit le MacBook Pro, le MacBook Air ou le simple MacBook, et que de facto on pouvais mettre de côté la thèse d'une carte graphique défaillante. :)


ah bon... ? et pourtant : 

MacBook Air 13" fin 2010 = NVIDIA GeForce 320M

Macbook 13" de fin 2008 = carte NVIDIA 9400M
Macbook 13" début 2009 = NVIDIA GeForce 9400M
Macbook 13" mi 2009 = NVIDIA GeForce 9400M
Macbook 13" fin 2009 = NVIDIA GeForce 9400M
Macbook 13" mi 2010 = NVIDIA GeForce 320M

MacBook Pro 13" mi 2009 = NVIDIA GeForce 9400M
MacBook Pro 13" mi 2010 = NVIDIA GeForce 320M

Cordialement 

 
 
Bonne Journée :-) - Francis
“Groupe de travail : Un groupe de personnes incapables de faire quoi que ce soit par elles-mêmes qui décident collectivement que rien ne peut être fait !” WCh

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,


Ces cartes sont effectivement intégrées le plus souvent à la carte mère, (même souvent sur les Mac de bureau), mais il s'agit bien d'une carte graphique et non d'une simple puce graphique. 

Quand à la mémoire, elle peut être prise sur la mémoire ram du Mac, ou avoir sa propre mémoire, et même parfois les 2 à la fois.  Rien de neuf de ce coté là. Le fait est que ce sont bien des cartes graphiques dédiées à l'affichage. 

Je présume que ce que tu appelles des "cartes dédiées", sont des cartes qui disposent de leur propre mémoire et donc n'utilisent pas la mémoire ram du Mac. Mais une carte graphique est toujours une carte dédiée à sa fonction, qui est l'affichage à l'écran. Il faut parler plutôt de mémoire dédiée à l'affichage, et présente sur la carte graphique, mais pas de carte dédiée. 

De mon point de vue, le fait de dire qu'une carte graphique est dédiée ou non est impropre. 
On devrait parler de mémoire dédiée, pas de carte dédiée.  Et une carte graphique peut être défaillante dans les 2 cas, avec mémoire dédiée ou sans.

Cordialement 

 
Bonne Journée :-) - Francis
“Groupe de travail : Un groupe de personnes incapables de faire quoi que ce soit par elles-mêmes qui décident collectivement que rien ne peut être fait !” WCh

MacBook Pro 13' : réparation ou achat nouvel ordi, besoin d'avis

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters