Écran noir bloqué
Résolu
Bonjour,
Je vous écrit depuis mon téléphone car mon PC à un problème. J'étais sur Internet quand l'écran a beugué d'un coup et s'est arrêté. Je l'ai donc éteint et depuis, impossible de le rallumer correctement.
J'ai essayé avec et sans chargeur/batterie, appuyé 30 secondes sur le bouton mais rien à faire.
Lorsque je le rallume, les touches ne répondent plus et l'écran reste bloqué sur le premier écran (nom de la marque), avec des stries blanches qui clignotent.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Je vous écrit depuis mon téléphone car mon PC à un problème. J'étais sur Internet quand l'écran a beugué d'un coup et s'est arrêté. Je l'ai donc éteint et depuis, impossible de le rallumer correctement.
J'ai essayé avec et sans chargeur/batterie, appuyé 30 secondes sur le bouton mais rien à faire.
Lorsque je le rallume, les touches ne répondent plus et l'écran reste bloqué sur le premier écran (nom de la marque), avec des stries blanches qui clignotent.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
7 réponses
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Bonjour,
est ce que tu peux prendre une photo de ton écran, puis l'héberger sur Cjoint, et copier et coller son lien sur ton prochain message pour voir ce que c'est ?
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ceci ressemble à un problème du chipset graphique !
est ce un pc portable ?
as tu un écran externe pour faire des tests ?
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quelle version de Windows est installée dessus ?
W8 / 8,1 ou W10 ?
arrête le pc,
débranche le du secteur,
enlève la batterie, reste appuyer 20 seconde sur la touche de démarrage du pc !
relâche le bouton de démarrage, branche le pc sur el secteur et sans batterie, démarre le pour voir !
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ok, on va rester positif !
dans un premier temps, il faut trouver un autre pc pour télécharger et graver un support de réparation de Windows, si l'opération échoue, il faut creuser plus loin et voir même l'apporter chez un réparateur local
as tu un autre pc sous la main ?
as tu des ami(e)s te permettant de télécharger et créer un support de réparation ?
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pour récupérer tes données, il faut déjà aller dans le bios, puis désactiver Secure boot, puis graver un cd live pour démarrer le pc là dessus, puis récupérer tes données .
pour l'iso de réparation, il faut voir ta version exacte de W10 !
pro ou familiale? 32 ou 64 bit ?
je suppose que ton pc n'est pas sous garantie !
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essaie dans un premier temps avec la touche F8 pour arriver sur les options de récupération avancée et lancer une restauration système, voir réparation système,
si la réparation automatique tourne en rond sans aboutir, il faut réparer le système avec un iso gravé :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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Après une nouvelle pause de deux heures, j'ai réessayé de rallumer comme d'habitude et mon ordi s'est allumé normalement, sans bug, le clavier est de nouveau reconnu et tous mes fichiers semblent être intacts ...
Une belle journée de frayeur qui m'aura quand même décidée à faire une sauvegarde externe !
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais en tout cas, merci beaucoup de vos solutions et de vos conseils, je saurai quoi faire si ce problème se reproduit !
Bonne fin de journée à vous
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ok, bonne suite :-)
