Asus - Explorateur Windows plante au démarrage
ChloeMichel
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est le bon poste, mais j'ai un très très gros problème avec Windows Exploreur. Lorsque j'ouvre ma session principale, un message d'erreur s'affiche "Exploreur Windows a cessé de fonctionner" puis "Explorateur Windows cherche une solution".
Ces deux messages s'affichent en boucle, pas moyen de fermer ce programme et pas moyen non plus d'accéder aux fonctions principales de l'ordinateur car tout beug...
J'ai d'ores et déjà lancé CCleaner, Malwarebytes ect..., le mode sans échec... mais encore une fois rien ne fonctionne...
Je ne sais pas si c'est le bon poste, mais j'ai un très très gros problème avec Windows Exploreur. Lorsque j'ouvre ma session principale, un message d'erreur s'affiche "Exploreur Windows a cessé de fonctionner" puis "Explorateur Windows cherche une solution".
Ces deux messages s'affichent en boucle, pas moyen de fermer ce programme et pas moyen non plus d'accéder aux fonctions principales de l'ordinateur car tout beug...
J'ai d'ores et déjà lancé CCleaner, Malwarebytes ect..., le mode sans échec... mais encore une fois rien ne fonctionne...
3 réponses
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Salut,
Déjà Asus est connu pour provoquer des plantages.
Il y a paragraphe en question : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=39236&start=
Provoque le plantage et fais ceci :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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J'ai essayé d'effectuer cette opération sur la session qui plante mais comme je l'ai dis, absolument rien ne fonctionne, je ne peux même pas cliquer sur "Windows + R" car la commande beug, ne se lance pas, ou se ferme avant même que j'ai réussis à faire quoi que ce soit.
J'espère en tout cas avoir correctement suivi les instructions...
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Dans ton rapport FRST, il n'y a aucun plantage de l'explorer.exe
tu peux aller en mode sans échec,
à partir de là, tu vas dans le menu Démarrer / Tous les programmes puis Accessoires et outils systèmes,
Tu dois avoir comme option la restauration du système.
Lance la voir si cela fonctionne.
Aussi, essaye de créer une nouvelle session, voir si ça va mieux avec.
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J'ai préalablement essayé le mode sans échec mais le problème persiste.
Heureusement pour moi j'avais déjà créé une seconde session qui fonctionne sans problèmes.
J'aurais du le préciser plus tôt mais il m'est impossible de lancer quoique ce soit depuis la session qui beug. Toutefois, je vais suivre tes conseils et voir ce qu'il en est.
Merci en tout cas. -
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Re bonsoir,
J'ai je ne sais trop comment à lancer le logiciel à partir de la session infectée. Apparemment cela viendrait d'un document PDF téléchargé mais bien évidemment lorsque j'essaye d'atteindre l'élément, Windows se mets automatiquement à planter et ce sur les trois sessions.
Comme ça commençait à planter sur la session 2 lorsque j'essayai d'atteindre le fichier en question j'en ai créé une troisième.
Bref, j'ai tout de même réussis et voici ce que j'ai :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20161015_j15d9n8l13u14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161015_p9k614d9l13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20161015_u13q12q9v14s10 -
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