Impossible d'aller au delà de la page d’accueil de windows

Résolu
imounah -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une soucis sur ma tablette 2 en 1 HP Envy X2.

Suite à des mise à jours de windows 8, l'ordinateur a voulu redémarrer et depuis plus possible d'aller au délà de l'écran d'accueil de windows.

Le fond d'écran s'affiche, en principe on appuie sur une touche ou on fait glisser le doigt vers le haut pour arriver à la page de saisie de mot de passe mais dès qu'on appuie sur une touche ou qu'on glisse le doigt vers le haut, une page "arrêt en cours" s'affiche et l'ordinateur s'arrête...

J'arrive a accéder au bios en tapant F8 mais je ne vois pas ce que je peux faire de plus ni comment rentrer dans le mode sans échec.

Merci pour aide.

Bon week-end

4 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    essaie les touches MAJ (shift gauche) + F8 au démarrage de la tablette pour accéder au mode de démarrage avancé

    @+
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    1. imounah
       
      Malheureusement non ca ne fonctionne toujours pas j ai beau appuyer mais aucune reaction
      0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    J'arrive a accéder au bios en tapant F8

    je ne connais pas l'OS Android, mais F8 pour accéder au bios me paraît bizarre

    tu n'as pas créé 1 cle de réparation/voir 1 sauvegarde pour restaurer en sortie d'usine de ton pc?

    @+
    0
    1. imounah
       
      Effectivement je me suis trompé c'est avec la touche f10 que je vais dans le bios
      Mais en faisant shift f10 il continue a démarrer sans rien faire
      Par contre c'est bien une tablette windows 8 pas android
      Et non je n ai pas fait de sauvegarde
      0
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Par contre c'est bien une tablette windows 8 pas android

    oui, je ne sais pas où j'ai été "rêver" l'OS Android...

    je viens de lire ceci sur le site HP pour le MSE

    PS:comme tu n'arrives pas a accéder à ta session, je te conseille cette option:

    Lancement du mode sans échec lorsque Windows est fermé

    le lien de la page:

    https://support.hp.com/fr-fr/document/c03530796#AbT1

    ATTENTION: normalement, avec cette option, c'est pour restaurer le pc en sortie d'usine (F11)

    autre lien du site HP:

    https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-sans-les-dvd-de-restauration
    ========================

    si tu arrives sur les "options avancées", choisi F6

    Appuyez sur la touche F6 pour activer le mode sans échec avec invite de commande

    quand tu seras dans la fenêtre de l'invite de commande, tape RSTRUI.EXE

    puis clique sur ENTER

    ça va t'ouvrir la restauration système

    choisi 1 point de restauration d'avant ton soucis (les MAJ) et exécute la restauration système

    ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ via windows update du panneau de configuration

    installe les MAJ 1 par 1 en redémarrant le pc à chaque fois, afin de voir laquelle pose problème (fait planter le pc/l'accès à ta session)

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. imounah
       
      C'est bon j'y suis arrivé j avais déjà essaye avec la touche echap au démarrage mais je n arrivais a aucun menu je suppose que j appuyais trop tard
      Enfin bref merci pour ton aide
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  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Et non je n ai pas fait de sauvegarde

    maintenant que tout fonctionne, profite en pour faire la sauvegarde via la partition "recovery"

    @+
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