Microsoft Office ne fonctionne plus avec MacOS Sierra

Fermé
kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016 - 5 oct. 2016 à 13:05
Aliboron Martin Messages postés 3439 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 - 10 oct. 2016 à 12:23
Bonjour,

Depuis avoir fait la MAJ macOS Sierra, le pack Microsoft Office ne fonctionne plus.
Ce message d'erreur s'affiche : "Microsoft Excel a détecté un problème et doit être fermé. Veuillez nous excuser de ce désagrément. "

J'ai pu voir que ce problème touchait un grand nombre d'utilisateur, mais aucune solution n'a était trouvée... Dois-je attendre que Microsoft fasse une MAJ avec Apple ou existe-t-il une solution ?

Je travaille avec ce pack, donc c'est très important, quelqu'un aurait-il des réponses à m'apporter ?

Merci d'avance !
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3 réponses

Aliboron Martin Messages postés 3439 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 927
Modifié par Aliboron Martin le 5/10/2016 à 15:13
De quelle version d'Office est-il question ? Quel est son niveau de mise à jour ? Est-ce que tu as fait une migration vers Sierra en installation "propre", suivie d'une réinstallation des logiciels, ou par simple mise à jour de l'OS, avec conservation de tout, en particulier des fichiers de sauvegarde ?

A priori, comme le signale gab1, les versions actuelles (Office 2011 et Office 2016) fonctionnent sans problème particulier avec Sierra.

Évidemment et comme d'habitude, lorsqu'on fait une utilisation professionnelle ou soutenue de ses applications, on attend prudemment avant de migrer d'une version à une autre que tout est parfaitement fonctionnel (ce qui est rarement le cas avant au moins deux ou trois mises à jour).


Bonjour chez vous !
Bernard
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kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
6 oct. 2016 à 10:30
Bonjour,
J'ai simplement fait une MAJ de l'OS, sans avoir attendue, car pour EL CAPITAN je n'avais pas eu ce problème.
Je vais donc essayer de supprimer et installer une nouvelle version d'Office.
Vous remerciant pour votre réponse.
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gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 710
6 oct. 2016 à 11:48
Mais tu as plus la licence c'est cela ? et il serai bien de savoir comme demandé plus haut le modele de OFFICE ;)
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kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
10 oct. 2016 à 10:39
C'est la version 15.11.2
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Aliboron Martin Messages postés 3439 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 927 > kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
Modifié par Aliboron Martin le 10/10/2016 à 11:30
Actuellement, tu devrais être au moins en version 15.26 ! La version 15.11, ça doit dater d'au moins un an. Si tu ne fais pas les mises à jour des applications (surtout quand il y a un automate pour te le rappeler), ne t'étonne pas d'avoir des soucis lors d'une mise à jour du système.
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kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016 > Aliboron Martin Messages postés 3439 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024
10 oct. 2016 à 11:56
Microsoft AutoUpade m'a fait toutes les MAJ possible ...

Mais je retourne à la version EL CAPITAINE, au moins plus de soucis jusqu'à la prochaine.
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Aliboron Martin Messages postés 3439 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 927 > kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
Modifié par Aliboron Martin le 10/10/2016 à 12:23
Alors tu n'es pas en 15.11. Sinon, il te faut télécharger la version actuelle directement depuis le site MS (que ce soit avec Sierra ou avec El Capitan).
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gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 710
Modifié par gab1 le 5/10/2016 à 13:15
Salut, attendre que office ce mette a la page de sierra me semble pas mal si non tu peux toujours essayer :

Finder en bas a gauche => Application => Microsoft Office 20XX => Office => Assistant Installation de Microsoft Office a lancer.

si non https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2693802/word-for-mac-error-microsoft-word-has-encountered-a-problem-and-needs

bon courage.
Pour ma part office 2011 et 2016 fonctionne avec sierra.
  • licence officiel*


désolé pour mon orthographe :/ 
technicien certifié Apple IOS/OSX 
-1
kangan137 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 1 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2016
6 oct. 2016 à 10:26
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse mais aucune des méthodes ne fonctionne, je vais essayer de supprimer et reinstaller une nouvelle version.
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