Win7 "imposible d'ouvrir ma session"

Résolu
Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un netbook asus avec windows7 et du jour au lendemain, je ne peux plus ouvrir ma session.
Message : échec du chargement du profil utilisateur.
J'ai ôté puis remis la batterie, ça ne change rien.
Si vous avez un avis, voire une solution, je suis preneuse, merci d'avance.
Reine



A voir également:

9 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

J'ai un netbook asus avec windows7 et du jour au lendemain, je ne peux plus ouvrir ma session.

ton problème est récent?

ton pc est sous quel OS, car je vois XP dans la configuration

Configuration: Windows XP / Firefox 48.0

@+
0
Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour
windows xp, c'est le pc de bureau duquel j'écris.
Le netbook est sous WIN7 et je navigue avec firefox ou google chrome.
Le problème est récent.
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

comme ton problème est récent, fais 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

dit moi ce que ça donne

@+
0
Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour
ça ne fonctionne pas, je ne peux pas restaurer, car je ne peux pas entrer dans ma session et si je passe par la session "invité", au moment d'entrer dans la restauration système, on me demande le mot de passe du compte administrateur et ça bloque à ce niveau.
Ce qui parait cohérent...
Bonne journée
Etoile
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

pour exécuter 1 restauration système sur ta session "Admnistrateur", fait ceci:

démarre ton pc en invite de commande en mode sans échec (F8) au démarrage du pc

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE puis clique sur ENTER

tu vas "arriver" sur cette page:



ensuite, regarde cette capture d'écran (si besoin):



choisi 1 point de restauration d'avant ton soucis, et exécute la restauration système

dit moi ce que ça donne

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour
J'ai bien suivi les explications, mais en fait le point le plus ancien de restauration qu'on me propose est le 30/08, alors qu'il me faudrait le 26 ou 27 août...
J'ai restauré quand même pour voir...mais le pb persiste.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Vérifie l'espace disque,
voir aussi :
http://forum.malekal.com/votre-session-ete-ouverte-avec-profil-temporaire-t53174.html
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,
Merci d'avoir essayé de m'aider.
J'ai fait toute la démarche, mais au final; dossier utilisateur est vide et je n'ai pas d'accès possible au dossier TEMP pour le copier... quelle galère !
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde le message de Malekal:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33884113-win7-imposible-d-ouvrir-ma-session#6

dit moi ce que ça donne

@+
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
c'est fait, je lui ai répondu en commentaire de son post
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

j'ai vu, mais je n'ai pas d'idée supplémentaire...

je crains fort que tu doives réinstaller ton OS, mais attend que Malekal réponde à ton commentaire

@+
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
ok, merci pour ton aide quand même...j'aurais dû poster avant, ainsi j'aurais trouvé mon point de restauration en temps voulu.
Bonne soirée
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je pense que Malekal va te proposer d'autres manipulations pour résoudre ton problème

@+
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le truc c'est que c'est pas simple.
- Ca peut être les infos dans le registre Windows qui ne sont pas bonnes... (c'est ce que propose de corriger les tutos donnés plus haut)
- Le contenu du profil sur le disque qui n'est pas bon.
- Ton fichier NTUSER.DAT qui est mort...
- Plus de place disque.

Je pense que le mieux c'est de créé une nouvelle session et d'y transférer tes documents par une copie de fichiers.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Le truc; c'est que je n'ai pas accès à mes fichiers, on me demande mon code administrateur , celui qui est refusé à l'ouverture de ma session.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
depuis un CD Live, il est possible de créer un nouvel utilisateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20788&start=
Avec l'utilitaire proposé, à gauche : "create new administrator user"
tu lui donnes un nom d'utilisateur et un mot de passe et voila.
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour
ça devient un peu compliqué...Donc :
Puis-je formater mon netbook, sans être bloquée par les autorisations, en passant par le profil invité ou d'une autre manière ?
ce serait plus simple, bien que cela me fasse réinstaller un logiciel money ancien qui fût problématique, mais moins compliqué que ce que tu me proposes, à priori?
Merci de l'intérêt que tu portes à mon problème.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux formater oui, mais si tu as un netbook, faut suivre la procédure pour effectuer une restauration d'usine.
Faut sauvegarder tes documents avant.

Pour money, il te faudra le réinstaller.

Le Live CD proposé c'est pas hyper compliqué, ça te permettra de créer un nouvel utilisateur administrateur.
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Reinedeseptembre Messages postés 640 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour
Après quelques tentatives malheureuses, j'ai dû formater.
Merci pour ton aide.
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