Win7 "imposible d'ouvrir ma session"

Résolu
Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un netbook asus avec windows7 et du jour au lendemain, je ne peux plus ouvrir ma session.
Message : échec du chargement du profil utilisateur.
J'ai ôté puis remis la batterie, ça ne change rien.
Si vous avez un avis, voire une solution, je suis preneuse, merci d'avance.
Reine

9 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    J'ai un netbook asus avec windows7 et du jour au lendemain, je ne peux plus ouvrir ma session.

    ton problème est récent?

    ton pc est sous quel OS, car je vois XP dans la configuration

    Configuration: Windows XP / Firefox 48.0

    @+
    0
    1. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Bonjour
      windows xp, c'est le pc de bureau duquel j'écris.
      Le netbook est sous WIN7 et je navigue avec firefox ou google chrome.
      Le problème est récent.
      0
  3. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    Bonjour
    ça ne fonctionne pas, je ne peux pas restaurer, car je ne peux pas entrer dans ma session et si je passe par la session "invité", au moment d'entrer dans la restauration système, on me demande le mot de passe du compte administrateur et ça bloque à ce niveau.
    Ce qui parait cohérent...
    Bonne journée
    Etoile
    0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pour exécuter 1 restauration système sur ta session "Admnistrateur", fait ceci:

    démarre ton pc en invite de commande en mode sans échec (F8) au démarrage du pc

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE puis clique sur ENTER

    tu vas "arriver" sur cette page:



    ensuite, regarde cette capture d'écran (si besoin):



    choisi 1 point de restauration d'avant ton soucis, et exécute la restauration système

    dit moi ce que ça donne

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
    1. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Bonjour
      J'ai bien suivi les explications, mais en fait le point le plus ancien de restauration qu'on me propose est le 30/08, alors qu'il me faudrait le 26 ou 27 août...
      J'ai restauré quand même pour voir...mais le pb persiste.
      0

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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vérifie l'espace disque,
    voir aussi :
    http://forum.malekal.com/votre-session-ete-ouverte-avec-profil-temporaire-t53174.html
    https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
    0
    1. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Bonjour,
      Merci d'avoir essayé de m'aider.
      J'ai fait toute la démarche, mais au final; dossier utilisateur est vide et je n'ai pas d'accès possible au dossier TEMP pour le copier... quelle galère !
      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    j'ai vu, mais je n'ai pas d'idée supplémentaire...

    je crains fort que tu doives réinstaller ton OS, mais attend que Malekal réponde à ton commentaire

    @+
    0
    1. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      ok, merci pour ton aide quand même...j'aurais dû poster avant, ainsi j'aurais trouvé mon point de restauration en temps voulu.
      Bonne soirée
      0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je pense que Malekal va te proposer d'autres manipulations pour résoudre ton problème

    @+
    0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Le truc c'est que c'est pas simple.
    - Ca peut être les infos dans le registre Windows qui ne sont pas bonnes... (c'est ce que propose de corriger les tutos donnés plus haut)
    - Le contenu du profil sur le disque qui n'est pas bon.
    - Ton fichier NTUSER.DAT qui est mort...
    - Plus de place disque.

    Je pense que le mieux c'est de créé une nouvelle session et d'y transférer tes documents par une copie de fichiers.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
    1. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Le truc; c'est que je n'ai pas accès à mes fichiers, on me demande mon code administrateur , celui qui est refusé à l'ouverture de ma session.
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      depuis un CD Live, il est possible de créer un nouvel utilisateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20788&start=
      Avec l'utilitaire proposé, à gauche : "create new administrator user"
      tu lui donnes un nom d'utilisateur et un mot de passe et voila.
      0
    3. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
       
      Bonjour
      ça devient un peu compliqué...Donc :
      Puis-je formater mon netbook, sans être bloquée par les autorisations, en passant par le profil invité ou d'une autre manière ?
      ce serait plus simple, bien que cela me fasse réinstaller un logiciel money ancien qui fût problématique, mais moins compliqué que ce que tu me proposes, à priori?
      Merci de l'intérêt que tu portes à mon problème.
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Tu peux formater oui, mais si tu as un netbook, faut suivre la procédure pour effectuer une restauration d'usine.
      Faut sauvegarder tes documents avant.

      Pour money, il te faudra le réinstaller.

      Le Live CD proposé c'est pas hyper compliqué, ça te permettra de créer un nouvel utilisateur administrateur.
      0
    5. Reinedeseptembre Messages postés 663 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Bonjour
      Après quelques tentatives malheureuses, j'ai dû formater.
      Merci pour ton aide.
      0