Pb Acrobat 8.1 et scanner

resgagne Messages postés 1 Statut Membre -  
premare Messages postés 342 Statut Membre -
J'ai acheté Acrobat 8 et j'ai installé la mise à jour 8.1 parce que j'utilise Windows Vista
(avant j'avais la 7) .
J'effectue régulièremet la création de nouveau fichier PDF à partir du scanneur.
Le pb avec ma nouvelle version 8 de Acrobat se ferme immédiatement après l'utilisation de la commande '' Création d'un fichier pdf à partir du scanner '' et le message est le suivant

'' ADOBE ACROBAT 8.1 A CESSÉ DE FONCTIONNER ''

Afin de documenter mon diagnostic j'ai scanné une image avec Photoshop Élément 5 et tout a bien fonctionné.

Il semble utiliser pour numériser le WIA (Windows Image Acquisition).

J'espère que vous solutionnerai mon pb car le logiciel est assez dispendieux et la seule raison de transférer en version 8 c'était pour être compatible avec Vista.

Serge Gagné
A voir également:

1 réponse

premare Messages postés 342 Statut Membre 155
 
Bonjour,

Officiellement Acrobat 8.1 est bien compatible avec Vista.
Puisque vous venez d'acheter Acrobat 8.1, je ne peux que vous conseiller de demander conseil à ADOBE.
Avez-vous essayer une réparation d'Acrobat ou mieux encore une désinstallation et réinstallation ?

Salut
0