Problème avec un Mac Book pro Fermé

Question

Bonjour, 

Le mac book de ma fille a un problème il s'allume normalement (batterie chargée à 97%) la pomme apparait, le mot de passe est accepté mais il s'éteint au bout de 2 mn, si il est branché sur l'électricité il dure un peu plus longtemps

cela s'est produit suite à une manipulation faite suite aux instruction d'un technicien de la boutique Opéra car ma fille voulait le remettre à zéro.
Y a t il une correspondance ? 
merci de nous aider
Cordialement

Configuration: Mac OS X (10.11.6) / Safari 9.1.2

gab1 · Answer

Bonjour, je ne pense pas que le tech du store est mal fait son boulot, je pense qu'il n'a pas détecté la panne. 
Pouvez vous nous en dire plus sur le pourquoi votre fille a voulu mettre la machine a zéro. 
De qu'elle machine s'agit-il ? Pouvez vous me communiquez le numéro de série au dos de la machine afin qu'on puisse identifier le modèle ?

gab1 · Answer

Bonjour, la batterie ou le fait qu'elle s'allume que sur secteur n'a rien a voir avec le système. 
Si la batterie n'est pas en cause il reste 2 choix a mon sens 
cable du connecteur de charge ou carte mère ( ce qui est rare ) 
Vous pouvez pas me fournir le numéro de série ? :/ 
je verrai l'état de la batterie et vous en ferai une copie ^^
3ans pour t'en la batterie vers 3ans commence a montrer des signes de fatigue pas tout le temps mais quand meme.
savez vous combien de cycles elle a ?

Problème avec un Mac Book pro

2 réponses

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