Mac book pro planté

Bonjour,je possède un mac book pro de 2011,j'ai tenté d installer el capitan le début de mes problèmes.a la fin de l installation l ordinateur le mac c'est bloqué.a l'heure actuel lorsque je l'allume il n'y a que la pomme puis un genre panneau "interdit de stationner" et quelques fois un dossier avec un point d'interrogation.je possède un DVD 10/6/3 qui ne fonctionne pas avec ce modèle (jetais sous 10/6/8).j'ai tenté de charger MAJ combo 10/6/8 a partir d'un Windows et la surprise ma clé USB qui était branché au mac lors de l'incident est elle aussi planté.le pc ne la reconnais plus (?).ma question est donc comment réparer mon mac .merci de vos conseils.