Problème informatique.

Fermé

Leticia* Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 - Modifié par Leticia* le 14/07/2016 à 16:14
Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 1 août 2016 à 19:29

Bonjour,

J'aimerai avoir besoin d'aide en raison d'un problème sur mon ordinateur :

Voilà le problème :

L'écran se fige. Il démarre normalement, tout ce passe bien, mais à partir de quelques minutes, voir de quelques secondes d'inactivité, la souris se fige et c'est pareil pour le clavier, de même pour le bouton de mise en arrêt. Plus rien ne veut répondre. Et cela m'agace assez car j'ai toutes mes données là-dedans.
Auparavant, il y a un mois, le problème était pire. Après quelques minutes, l'ordinateur faisait afficher l'écran complètement noir, sans que rien ne réponde.
Et je devais le rallumer sans arrêt. Le problème persiste, maintenant par l'écran qui se fige complètement, ou de temps en temps, l'ordinateur affiche l'écran en noir.

J'ai cet ordinateur depuis 4-5 ans environ, il est assez vieux, je suis sous Windows XP, et je doute qu'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

Pourriez-vous m'aider en raison de ce problème ?
Merci à vous, cordialement.

Leticia*.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
20 juil. 2016 à 09:45

Salut,

Le soucis est forcément logiciel ou matériel.

Tu as essayé de démarrer sans périphériques?

Leticia* Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016
20 juil. 2016 à 19:56

Bonjour,

Alors non, je n'ai pas essayé, mais je penserai à le faire, en tout cas, si ça marche, merci ! :)

Leticia* Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016
23 juil. 2016 à 23:23

Bonjour à nouveau,

Alors j'ai essayé, mais le problème persiste. J'ai retiré le clavier, la souris, l'écran, mais à chaque démarrage, l'ordinateur se remet à démarrer tout seul. Et cela le fait au moins quatre fois où six fois grand maxi. Comme d'habitude.
J'ai regardé par curiosité, les journaux système grâce à un logiciel 'AIDA 32', et j'ai bien vu qu'à chaque moment où l'ordinateur se met à redémarrer tout seul,
(Car l'heure exacte est écrite à côté de l'erreur.)
Qu'il s'agit de plusieurs erreurs système du genre :

'Un contrôle Démarrer à été envoyé... ' et ça dépend des erreurs, mais celle-ci est la plus courante.

J'ai téléchargé un logiciel qui répare les erreurs de registre, j'ai réparé des erreurs systèmes, mais rien n'y fait.

Si il serait possible de m'aider en raison des erreurs système, ça sera superbe. Merci de votre aide. :)

Réponse 2 / 2

Leticia* Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016
24 juil. 2016 à 12:46

J'aurai besoin d'aide, en tout cas, celui d'un expérimenté. Car le problème est assez dur à résoudre. Merci pour toutes réponses !

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
24 juil. 2016 à 16:22

Est-ce que tu as encore le disque de réparation de ton windows?

Leticia* Messages postés 9 Date d'inscription lundi 11 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 > Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020
1 août 2016 à 19:07

Bonjour,

Non, je ne l'ai pas. Car l'ordinateur que je possède provient de ma commune, et le CD n'était pas inclus avec. Mais je devrais sûrement faire quelque chose avec, si je peux en trouver sur Internet. Encore merci de votre aide Pierre ! :)

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
1 août 2016 à 19:29

Télécharge l'iso de ton windows, rend le bootable puis boot dessus pour réparer.

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