Windows ne s'éteint pas complétement

Bonjour,


Bon j'ai acheté un pc acer e15 bonne occasion , il marche a merveille le seul probleme c'est que je peux pas l'éteindre complétement ! en fait , méme aprés l'écran 'arrét en cours' l'ordinateur tourne toujours(ventilateur qui tourne et voyant lumineux ) a écran éteint et je ne peux pas le rallumer que si j'enleve la batterie ! de meme; si je le met en mode veille je peux pas le rallumer !
Merci de m'aider
cordialement Nok