Mobilizer

rogersiz -  
Bonjour,
Je reçois un sms m informant de mon abonnement a 4.99 euro semaine a Mobilizer je n'ai jamais demandé cet abonnement mon opérateur virgin ne peut m'aider comment faire

4 réponses

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  1. dan67150
    bonjour, en réponse a la question j'ai eu la même chose y a quelques jour suis allez chez mon opérateur qui lui m'a aidé, mais la seul chose à faire envoyé "STOP" (en majuscule) à chaque envoi de leur par .
    1. bendrop Contributeur
      Bonjour,

      Et dans ce sms il ne vous disent pas comment l'arrêter. Par exemple en envoyant STOP au numéro qui vous a envoyé le sms, ceci permet dans l'exemple l'arrêt d'envois de sms .
      Sinon c'est à votre opérateur de le faire.

      Cdlt.
      1. rogersiz
        merci de votre réponse
        Non ils ne me disent pas comment arreter, malgrès tout j ai envoyé stop mais pas de réponse,mon opérateur virgin se dis pas concerné de plus c'est sfr qui est a l origine du sms mais la pareil pas concerné! c est de l'arnaque.
        1. bendrop Contributeur
          J'adore les FAI qui mettent de la mauvaise volonté.
          Bon, regardez dans votre compte à cet endroit https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html
          si vous trouvez l'abbonnement en question et le résilier.

          Cdlt.
          1. Mu
            Il m est arrivé la même chose je suis chez Orange on ne sait pas à quoi ça correspond
          2. Debo
            J ai eu le même tour, avez vous trouver comment on résilie?
            Cordialement
          3. achat multimediaz
            @Deboc'est une option du forfait mobile: achat multimedia il faut contacter le service client pour la désactiver
          4. florence1
            @achat multimediazBonjour
            J'ai eu aussi la même chose que vous, je peux pas acceder a mon compte sfr car je n'en ais pas.
            Si j'appele mon opérateur qui et l"a poste mobile" il peux le supprimer a ma place?