Problème d'explorateur sous Windows7
Résolu
amlt85
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amlt85 Messages postés 8 Statut Membre -
amlt85 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai un problème récurrent : impossible de faire un copier/coller ni d'envoyer un fichier ou un dossier (document ou photo) vers un disque dur externe, j'ai le message :"Explorateur Windows a cessé de fonctionner...Explorateur Windows redémarre" et il se ferme.
Par contre couper/coller fonctionne normalement.
Que dois-je faire ?
merci de m'aider.
cordialement;
Par contre couper/coller fonctionne normalement.
Que dois-je faire ?
merci de m'aider.
cordialement;
3 réponses
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Bonjour
regardez cette discussion , vous y trouverez surement la solution :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33644004-apres-avoir-copier-coller-explorer-exe-cesse-de-fonctionner-w7
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Re bonsoir phil2k
Je pensais le problème résolu après avoir désinstallé la mise à jour KB3123862 mais elle s'est réinstallée à nouveau quand j'ai arrêté l'ordinateur..
bien sûr je viens de la désinstaller à nouveau mais comment faire pour qu'elle ne se réinstalle pas quand j'éteins l'ordinateur ou qu'elle ne se télécharge plus ?
Je n'ai pas envie de devoir la désinstaller à chaque fois !!!
Merci de ton aide.
Anne-Marie
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pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 730
bonjour ,
un clic droit sur cette mise à jour puis Masquée
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pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 730
une fois désinstallée, redémarrer votre pc , relancer windows update et rechercher des mises à jour
si vous en avez plusieurs vous selectionner cette mise à jour puis clic droit dessus>> masquer cette mise à jour.
