Je n'arrive pas à changer l'adresse e-mail de mon compte Apple

Bonjour,

J'ai créé mon identifiant Apple il y a plusieurs année lors de l'achat de mon premier iPhone et j'étais dans une période "kikoo" ... Bref depuis j'ai acheté un iPad sur le site donc je n'ai pas eu de problème mais lors de l'achat de mon MacBook Air, j'ai du entrer mes identifiants Apple en boutique et j'avais un peux honte quand même ... Ils m'ont dis que je pouvais changer mon adresse et ils m'ont montré sauf que lorsque j'essaye ils me disent que l'adresse mail est déjà utilisée alors que non ...

Merci aux réponses qui suivront,
Cordialement.