Erreur d'installation d'application sur mon Mac Book Pro
Clarita.dt
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Bonjour,
Récemment j'ai acheté un mac book pro d'occasion et j'ai un petit problème.
Quand je vais sur Apple Store et que j'ai envie d'installer une application une fenêtre arrive d'en haut et il y a marqué un mail ( je ne sais pas à qui appartient ce mail ), donc je supprime ce mail anonyme et le remplace par le mien. Je marque ensuite mon code et au lieu que mon application s'installe une fenêtre s'affiche d'en haut et sur elle est marquée :
Il nous est impossible d’accéder à votre demande.
Une erreur est survenue dans l’App Store. Veuillez réessayer ultérieurement. (4)
Je fais donc un test en prenant le mail qu'il y a par défaut (le mail anonyme) et je met un mot de passe quelconque et il y a marqué en rouge :
Votre identifiant Apple ou votre mot de passe est incorrecte.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci beaucoup.
Récemment j'ai acheté un mac book pro d'occasion et j'ai un petit problème.
Quand je vais sur Apple Store et que j'ai envie d'installer une application une fenêtre arrive d'en haut et il y a marqué un mail ( je ne sais pas à qui appartient ce mail ), donc je supprime ce mail anonyme et le remplace par le mien. Je marque ensuite mon code et au lieu que mon application s'installe une fenêtre s'affiche d'en haut et sur elle est marquée :
Il nous est impossible d’accéder à votre demande.
Une erreur est survenue dans l’App Store. Veuillez réessayer ultérieurement. (4)
Je fais donc un test en prenant le mail qu'il y a par défaut (le mail anonyme) et je met un mot de passe quelconque et il y a marqué en rouge :
Votre identifiant Apple ou votre mot de passe est incorrecte.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci beaucoup.
A voir également:
- Mac impossible d'installer une application
- Adresse mac - Guide
- Comment installer une application sur samsung sans play store - Guide
- Installer clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Comment supprimer une application préinstallée sur android - Guide
1 réponse
Bonjour
App Store exige le nom et le mot de passe de l'acquéreur d'une application donnée pour pouvoir mettre à jour la-dite application. C'est le principe pour toute application acquise auprès d'App Store. Le mail que vous voyez est donc probablement le nom de l'identifiant Apple de l'acquéreur d'applications présentes sur le Mac. Vous n'avez pas sont mot de passe, c'est évident.
Vous pouvez laisser ces applications sur le Mac, et les utiliser, mais vous ne pourrez les mettre à jour.
Le principe est identique pour les applications prises sur iTunes Store.
Chaque application acquise sur App Store ou iTunes Store est tatouée du nom de l'acquéreur original.
Donc, fermez la session App Store, et rouvrez là avec vos identifiants pour acquérir vos applications personnelles.
De plus, vérifiez dans les Préférences système, que votre éventuelle session iCloud soit à vos identifiants propres, et non ceux de l'ancien propriétaire.
Cordialement
App Store exige le nom et le mot de passe de l'acquéreur d'une application donnée pour pouvoir mettre à jour la-dite application. C'est le principe pour toute application acquise auprès d'App Store. Le mail que vous voyez est donc probablement le nom de l'identifiant Apple de l'acquéreur d'applications présentes sur le Mac. Vous n'avez pas sont mot de passe, c'est évident.
Vous pouvez laisser ces applications sur le Mac, et les utiliser, mais vous ne pourrez les mettre à jour.
Le principe est identique pour les applications prises sur iTunes Store.
Chaque application acquise sur App Store ou iTunes Store est tatouée du nom de l'acquéreur original.
Donc, fermez la session App Store, et rouvrez là avec vos identifiants pour acquérir vos applications personnelles.
De plus, vérifiez dans les Préférences système, que votre éventuelle session iCloud soit à vos identifiants propres, et non ceux de l'ancien propriétaire.
Cordialement