Audio Windows inactivable sur Windows 8.1

Bonjour, j'ai actuellement des problèmes de son sur Windows 8 à cause de la croix sur l'icône de volume. J'ai donc mis à jour les périphériques et rien n'a changé, ceux -ci n'étant pas déconnectés. J'ai donc voulu voir si Audio Windows marchait, il ne marchait pas mais il m'est impossible de le démarrer ce choix étant gris et donc inutilisable. Merci de votre aide, je peux envoyer des images si vous ne comprenez pas mon problème. Bien à vous.