Windows ne reconnaît plus mon scanner

Résolu
Catherine -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Windows 10 ne reconnaît plus mon scanner aujourd'hui alors qu'il reconnaît toujours mon imprimante Brother MFC 7420, alors que c'est le même appareil. Quid ?

Merci pour votre réponse.

Bien cordialement.

3 réponses

  1.
    poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Si ton imprimante accepte de faire des photocopies sans passer par le PC,; essaie ceci :
    frappe PAINT dans Cortana, clique sur le petit rectangle bleu en haut à gauche, descends à "depuis un scanner ou APN" et clique dessus...

    Cdt,
    @+

    0
  2. Catherine
     
    Bonsoir,
    Merci pour ta réponse. J'ai essayé et ça n'a pas marché. J'ai appelé un ami informaticien qui a fait des manipulations sur mon ordi car il fallait installer des pilotes qui existaient déjà. Bref, il a bataillé pendant pratiquement 1 heure et toujours le même message d'erreur. Finalement en fin de journée, avant d'éteindre mon ordi, j'ai fait un nouvel essai et ça a marché et aujourd'hui aussi. C'est un mystère mais l'essentiel est que ça fonctionne de nouveau.
    Mais en tout cas merci pour ton aide.
    Bonne soirée.
    0
  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    De rien !
    @+

    0