Inquiète par la lenteur de mon pc portable neuf de 4 mois...
mariemax
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cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
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Bonjour,
J'ai acheté un pc portable de la marque ASUS à ma fille pour noel, dans un grand magasin.
Seulement, depuis 2 mois, elle me dit sans cesse qu'il "bug", qu'il est trop lent...
J'ai testé, la mise en route, puis le lancement des pages web, et effectivement, il rame grave.
J'ai d'abord cru à un virus, mais j'ai posté une question autour de ça sur le forum il y a quelque temps et après plusieurs manip, et contrôle, on m'a dit qu'il n'en avait pas.
Du coup, je ne sais pas, si je le ramène au magasin, s'ils pourront m'aider ou bien si l'on doit faire avec,
Qu'en pensez-vous?
Si quelqu'un d'entre vous à une idée, je suis preneuse...
Merci d'avance, Marie.
J'ai acheté un pc portable de la marque ASUS à ma fille pour noel, dans un grand magasin.
Seulement, depuis 2 mois, elle me dit sans cesse qu'il "bug", qu'il est trop lent...
J'ai testé, la mise en route, puis le lancement des pages web, et effectivement, il rame grave.
J'ai d'abord cru à un virus, mais j'ai posté une question autour de ça sur le forum il y a quelque temps et après plusieurs manip, et contrôle, on m'a dit qu'il n'en avait pas.
Du coup, je ne sais pas, si je le ramène au magasin, s'ils pourront m'aider ou bien si l'on doit faire avec,
Qu'en pensez-vous?
Si quelqu'un d'entre vous à une idée, je suis preneuse...
Merci d'avance, Marie.
A voir également:
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- Lenteur pc - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Ma cle usb n'est pas reconnu par mon pc - Guide
Alors pour infos, c'est un PC ASUS X555LF, version 511L, processeur intel core I3-405U CPU, 1,70GHz, Mémoire RAM 4Go, système d'exploitation 64bits, avec Windows 10 famille.
Si ça te parle.
Merci d'avance
Tu peux tester le disque dur avec crystal disk info et donner le résultat .
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Ce sera soit correct ,soit prudence soit une alerte en rouge.
Essayer un test de mémoire vive ,alors:
Taper mémoire dans barre cortana.
Puis diagnostic de mémoire windows.
Puis redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels.
Laisse l’exécution s'accomplir et regarde le résultat qui s'affichera après le redémarrage .
Regarde près la barre des taches à droite il y a le résultat qui s'affiche mais seulement quelques secondes, environ deux minutes après que le bureau soit affiché ,donc il faut être vigilant.