Samsung non reconnu par l'ordinateur [Résolu/Fermé]

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Bonjour

Mon Samsung note 2 qui fontionne parfaitement une fois qu.il est connecter a un ordinateur

ça dit : périphérique non reconnu

et n'apparaît pas avec la clé usb

c'est gênant car je ne peut même pas telecharger de musique

veuillez m'aider svp

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il y a la logiciel Keis : https://www.samsung.com/ca/support/
telecharge la et Try angain :)