Passage Windows 8.1 à windows 10

Fermé
Mariam - Modifié par KM@ le 6/05/2016 à 16:37
KM@ Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2016 - 7 mai 2016 à 07:41
Bonjour
Tout d'abord je tiens à préciser que je ne comprends rien à l'informatique. J'écris actuellement mon mémoire de fin d'études. Mon ordi était sous Windows 8.1 et hier téléchargement intempestif de Windows 10. Impossible de retrouver les docs qui étaient sur mon bureau. Mon fils les a finalement retrouvés dans Windows old et replacés sur le bureau. Ce matin en allumant l'ordi plus rien. J'ai contacté Microsoft et après prise en main de l'ordi par un technicien il m'explique que la session est ouverte sur un profil temporaire. Il s'occupe de tout me dit que c'est bon. Or tous les dossiers sont introuvables. Je suis allée voir la boutique d'informatique du coin qui a rétrogradé Windows 10 vers Windows 8.1 mais rien, plus de docs. Je suis au bout du rouleau. Aidez-moi. La copie de mon mémoire que j'ai sur clé date d'il y a 15 jours et ne comporte pas le travail effectué recemment. Je ne sais plus quoi faire.
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2 réponses

le druide Messages postés 40112 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2020 6 612
Modifié par le druide le 6/05/2016 à 21:00
Salut,

Pour rechercher des fichiers il y suffit de connaitre au minimum le type de fichier, exemple .doc, .xls, .old, .odt, .txt, etc... En plaçant le caractère * devant le type de fichier, Windows cherchera tous les fichiers portant l’extension indiquée après le point, exemple : *.doc pour les fichiers enregistrés depuis l'application Microsoft Word.

Si tes documents ont été supprimé, le soft proposé par jvais, est complètement inutile. Il te faut ce type de logiciel pour retrouver les fichiers effacés.
https://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

Tu as aussi Recuva "gratuit" > https://www.ccleaner.com/recuva mais Getdatabak et plus puissant.

Sans vouloir d'alarmer, vu que ton informaticien " non compétant" a procédé à un retour arrière > Windows 8, il faut croiser les doigts pour que tu retrouves la totalité de tes documents intactes. Ton informaticien du dimanche, la première chose qu'il aurait du faire, c'est de procéder à un recovery data avec un logiciel de professionnel et non pas aggraver la situation, en installant Windows 8.

le druide sans la potion.
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KM@ Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2016
7 mai 2016 à 07:41
Merci le druide. J'ai bien compris que mon informaticien était un incompétent... Mais il est difficile de revenir en arrière. J'ai un ami (professionnel) qui a procédé au retrait du disque dur et qui a retrouvé ainsi tous mes fichiers. Il m'a dit la même chose sur cet informaticien mais en moins poli. Merci à vous pour votre aide !
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jvais Messages postés 611 Date d'inscription lundi 31 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 160
6 mai 2016 à 17:02
Salut,
Dommage d'être passé par une boutique informatique pour rétrograder de Windows 10 vers Windows 8.1
Il existe de très bon tutoriel sur internet pour cette manipulation simple.
Mais bon ce n'est pas le sujet.

Je te propose ce petit programme gratuit Wise JetSearch : trouver ( très ) rapidement un fichier ou un dossier.
Voir cet excellent tutoriel de SOSPC ici►https://sospc.name/wise-jetsearch-trouver-tres-rapidement-un-fichier-ou-un-dossier/




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KM@ Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2016
6 mai 2016 à 19:14
Merci pour votre réponse mais apres tentative wise jetsearch rien a été retrouvé. Je suis désespérée. J'ai l'impression que l'ordi est vide...
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