Mon ordinateur ne veut pas démarrer correctement

Bonjours,
j'ai un compaq avec Windows 10 et hier j'ai eu un gros soucis je regardait un film et une page ma bloque mon ordinateur donc j'ai fait le redémarrage et puis plus rien !! mon ordinateur est rester en mode redémarrage pendant au moins 1 heure. Donc j'ai pris la décision de l'éteindre et de le rallumer et pareil toujours en mode redémarrage. Je les donc laissé toute la nuit mais ce matin il était toujours comme ça avec la souris qui est apparue et active. Après mon ordinateur à arrêter de charger et l'écran est devenu blanc/gris avec toujours la souris active.

Comment je fais ???