Image fixe incrustée sur mon écran d'ordinateur Asus

Fermé

Atche - 22 avril 2016 à 13:48
Atche - 22 avril 2016 à 15:34

Bonjour,
Comment puis-je faire disparaître une image fixe qui s'est incrustée sur mon écran d'ordinateur portable Asus ?
Que l'ordinateur soit ouvert ou fermé, l'image d'une allumette apparaît continuellement, et ce même lorsque j'utilise Word.
Merci pour votre aide et excellente journée à vous tous.

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beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
22 avril 2016 à 13:58

Bonjour

Peut être vérifier vos sécurités comme antivirus par feux ou autres un nettoyage de vos indésirables ?

Amicalement

Atche
22 avril 2016 à 15:34

Bonjour Beber et merci de votre réponse.

J'ai regardé le pare-feu Windows ; il est bien activé.
Comme antivirus, j'ai "Avast antivirus gratuit". Est-ce suffisant ?
Par contre, au niveau du nettoyage des "indésirables", comment dois-je procéder ?
Merci encore à vous pour votre aide et belle fin de journée.

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