IPhone 5c bloqué

Résolu/Fermé
trachemys63 - 21 avril 2016 à 19:49
 trachemys63 - 21 avril 2016 à 21:06
Bonjour,

je vous contacte car je suis embêtée !
J'ai reçu un iPhone d'entreprise un 5c et j'y connais rien!
L'ancien proprio a bloque avec un code icloud mon tel! On la appele il ne veut pas nous fournir le mot de passe. Il affirme ne pas avoir ce code alors que j'ai des mails prouvant le contraire.. bref...
Je me retrouve avec un téléphone réinitialisé mais bloque car il doit être déverrouillé par ce compte!

J'ai appelé apple qui demande la facture. Normal... mais le soucis c'est que ça fait 3j que je suis dans la boite et je dois demander a mon patron! Je sais que j'y suis pour rien mais ça la fout mal quand même!

Quelqu'un connaîtrai une solution pour supprimer ce compte? J'ai réinitialise avec le bouton home et power mais en configuration de base seul son mail est accepte....

Merci a ceux qui mapporterons une solution...
Il n'est pas Volé, il serai déjà passe par la fenêtre!!!!

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1 réponse

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
21 avril 2016 à 19:53
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je peux comprendre...
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