Je suis en panne de pc W8

irene -  
beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, mon windows 8 ne s'ouvre plus malgré le mot de passe qui est bon et a toujours fonctionné ,je ne peux donc ouvrir aucune page et suis bloqué
merci de m'aider

1 réponse

  1.
    cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.
    Vérifier:
    touches maj et verr num.
    En bas à droite de la page ou on tape le mdpasse voir si c'est bien le français qui est sélectionné.
    0
    1. irene
       
      Merci pour la réponse ,j'ai vérifié ces touches et l'ordi est au francais ,mais toujours on me marque :le mot de passe est incorrect et bien sur aucune page ne s'ouvre ,je suis sur mon 2 ième ordi ,mais mon problème n'est pas résolu ,dommage .
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      1. beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811 > irene
         
        Bonjour

        Si vous utilisez un compte local, servez-vous de votre indication de mot de passe
        Si vous utilisez un compte Microsoft, vous pouvez redéfinir votre mot de passe en ligne.

        Si vous avez essayé ces suggestions et ne parvenez toujours pas à vous connecter :

        Si vous possédez Windows 8.1, réinstallez Windows.

        Amicalement
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