Macbook Pro écean noir!

Valiou -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Ce matin j'ai allumé mon mbp et il s'est bloqué sur la page google. Au bout de 2 min j'ai voulu le redemarrer en appuyant sur la touche "allumer". Sauf que l'écran s'est éteint mais le pad fonctionne: je peux bouger la souris mais l'écrai est noir (mais be semble pas eteint...). Que dois je faire ? C'est le tout dernier mbp ! :)

3 réponses

  1.
    mtristepin Messages postés 180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
     
    Bonjour,
    À mon avis, il a simplement planté. Et selon vos paramètres, un appui simple sur le bouton d'alimentation lui ordonne une mise en veille. Mais si il a planté, la mise en veille n'aboutira pas. Essayez de maintenir le bouton allumer pendant plusieurs secondes. Après un certain temps, ça va couper l'alimentation, et il va s'éteindre complètement. Ensuite, vous pourrez le rallumer.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Puisque c'est le tout dernier Macbook Pro, on imagine qu'il est au moins sous OS X 10.11, donc, 3 opérations possibles pour le remettre en forme...

    1 => La réparation sous OS X 10.11
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

    2 => Le reset de son unité de gestion SMC :

    https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

    3 => Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches :

    alt cmd P R

    tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage

    Si le Mac est malgré tout sous une version antérieure à OS X 10.11 :
    https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite#topedit

    Bonne suite !

    Cordialement.
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  3. gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   713
     
    MDR si tu arrive a re produire la panne met le en garantie ^^
    Ou si la panne se reproduit.
    si c'est un 2015 il est plus que sous garantie ;)
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    1. Utilisateur anonyme
        
      si c'est un 2015 il est plus que sous garantie ;)


      C'est ben vrai ça ! comme disais la mère Denis..:)

      Et si besoin, plutôt que d'aller le faire réparer n'importe ou, privilégier un SAV agréé. Même si acheté ailleurs, en grande surface par exemple.

      https://locate.apple.com/fr/fr/
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