Impossible d'imprimer depuis que j'ai Windows 10

Fermé

Estelle - 14 avril 2016 à 17:40
Gaston - 14 avril 2016 à 17:45

Bonjour,
Déjà, Windows 10 s'est installé tout seul, sans mon autorisation donc ça me met de mauvais poil... Mais depuis, je ne peux plus imprimer aucun document, que ce soient des PDF, des Word ou des photos... Ils se mettent tous en liste d'attente et ne s'impriment pas, alors que mon imprimante (Lexmarkt) fonctionne très bien avec d'autres ordinateurs...
Toute aide serait la bienvenue car j'ai déjà redémarrer 10 fois mon ordi et mon imprimante, sans succès...
Merci!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

docnono974 Messages postés 1191 Date d'inscription mardi 29 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2020 318
14 avril 2016 à 17:43

Bonsoir

Le modèle de l'imprimante svp ?

Réponse 2 / 2

Gaston
14 avril 2016 à 17:45

bonjour
Vérifiez si vos pilotes sont a jour déjà
http://support.lexmark.com/index?page=driverSupport&locale=FR&userlocale=FR_FR

si le dysfonctionnement es toujours présent prenez contact avec le revendeur ou constructeur

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/turn-automatic-updating-on-off#turn-automatic-updating-on-off=windows-8

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