Je n'arrive pas à faire une mise à jour
ManonMelo
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yzack29 Messages postés 3584 Statut Contributeur -
yzack29 Messages postés 3584 Statut Contributeur -
Bonjour, ça fait un moment (au moins un mois) que lorsque je souhaite éteindre mon ordinateur, ça me propose "mettre à jour et redemarrer" et j'ai beau le faire, la mise à jour ne veut pas s'effectuer. Je suis allé dans Windows update pour voir c'était quoi la mise à jour (mise à jour de sécurité cumulative pour internet explorer 11 pour windows 8.1) et essayer de la faire par moi même, mais impossible, elle charge correctement pour qu'au final ça me marque "echec". Et plusieurs fois par jours quand j'utilise mon ordinateur, l'écran devient instantanément bleu et affiche ce message : "Windows à rencontrer un problème et doit redémarrer." Alors ça charge correctement et l'ordinateur redémarre et je peux de nouveau l'utiliser jusqu'à ce que ce message réapparaisse et que ça recommence. Je ne sais pas si ces deux problèmes ont un rapport mais on ne sait jamais. Enfin voilà si quelqu'un peut m'aider, j'ai passé des heures à chercher sur internet mais rien ne marche.
A voir également:
- Je n'arrive pas à faire une mise à jour
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise à jour libre office - Accueil - Bureautique
- Mise a jour chromecast - Accueil - Guide TV et vidéo
- Mise a jour kindle - Guide
3 réponses
Bonjour,
je ne sais pas si la mise à jour est la raison de l'erreur, mais tu peux essayer d'installer ta mise à jour d'une autre façon (sans passer par l'update). Ta mise à jour doit être de type KB..... ou autre, tu regardes le numéro et tu recherches dans google de type "KB....." et normallement tu as le site de microsoft dans les premiers résultats.
Ici, tu vérifies bien dans la barre d'adresse que tu es sur un site sûr, et tu télécharges la mise à jour. Tu ouvres le dossier téléchargé comme n'importe quel .exe et ça devrait le faire.
Tiens au courant
je ne sais pas si la mise à jour est la raison de l'erreur, mais tu peux essayer d'installer ta mise à jour d'une autre façon (sans passer par l'update). Ta mise à jour doit être de type KB..... ou autre, tu regardes le numéro et tu recherches dans google de type "KB....." et normallement tu as le site de microsoft dans les premiers résultats.
Ici, tu vérifies bien dans la barre d'adresse que tu es sur un site sûr, et tu télécharges la mise à jour. Tu ouvres le dossier téléchargé comme n'importe quel .exe et ça devrait le faire.
Tiens au courant
Salut,
Exécute cette utilitaire de résolution des problèmes:
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/WindowsUpdateDiagnostic.diagcab
Ensuite, tu retente la mise à jour.
Dit moi si ça résout ton problème.
Exécute cette utilitaire de résolution des problèmes:
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/WindowsUpdateDiagnostic.diagcab
Ensuite, tu retente la mise à jour.
Dit moi si ça résout ton problème.
Donne le numéro "KB..." de la mise à jour concernée.
Tu utilise internet explorer ?
Non, j'utilise google chrome mais cette mise à jour est dans mes mises à jour importantes, et ça me perturbe de toujours voir le "mettre à jour et redémarrer" quand je veux arrête mon pc, donc bon autant la faire.
32 bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51334
64 bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51370
Si ça ne fonctionne pas, tu peut toujours exclure cette mise à jour (qui ne te sers à rien puisque tu n'utilise pas internet explorer)
Clique droit sur la mise à jour >>> masquer la mise à jour.
Méthode valide pour Windows 7.
Je ne sais pas du tout comment ça fonctionne sur Windows 8, mais il doit bien y avoir un moyen de le faire.
C'est pas dingue comme idée, mais sait-on jamais...