Téléphone perdu, voir volé

Fermé
Someone - 25 mars 2016 à 18:29
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 25 mars 2016 à 19:05
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone ce matin, vers 8h dans un bus, 15 minutes après j'ai téléphoné, personne n'a répondu. En rentrant chez moi j'a de nouveau téléphoné mais cette fois-ci il était éteint.
J'ai téléphoné ensuite à mon espace clientèle, ils n'ont donc pas pu retrouvé mon téléphone ensuite ils ont dit que je devais acheter une nouvelle carte et ensuite donner l'IMEI. Je ne comprends pas même s'il est éteint ou la carte retiré, on peut bloquer le téléphone non? Que dois-je faire?
A voir également:

1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 306
25 mars 2016 à 18:36
Salut,

L'IMEI est la carte d'identité du smartphone.

Même avec une autre carte sim, l'opérateur pourra le bloquer à distance.
Bien sur tu ne pourras pas le récupérer mais la personne qui l'a trouvé ne pourra pas l'utiliser non plus.

D’où l’intérêt de donner l'IMEI à l'opérateur pour qu'il fasse le nécessaire.

L'IMEI est inscrit sur la boite du smartphone.
J'espère que tu l'as gardé.
0
Someone1 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
25 mars 2016 à 18:44
Merci pour votre réponse. Oui je l'ai bien gardé. Mais on m'a demandé d'abord d'aller acheter une nouvelle carte en bloquant celle perdue et ensuite bloquer le téléphone. Mon smartphone il est éteint ou bien la carte est retirée. Puis-je tout de même bloquer mon gsm? Imaginons qu'il soit éteint et qu'il n'y est aucune carte, est-il possible de bloquer le téléphone tout de même?
0
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 306 > Someone1 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2016
Modifié par Papounet17000 le 25/03/2016 à 19:05
En gardant le même numéro oui l'ancienne sera désactivée et c'est une bonne chose.

Par contre j'espère que le téléphone ne va pas servir pour téléphoner à l'étranger le temps que ça se fasse.
0